Terrible experiencia, nos dejaron parados en el portón con todas las valijas, habían tenido un problema eléctrico , dos días antes. No hubo ningún tipo de intento de ayudarnos a conseguir otro hotel o transporte. Cero en atención al cliente si pueden busquen otra alternativa. Es increíble 2 de la tarde con un bebé de 4 meses , y ningún intento de ayudar, 1hora y media en el portón ni un vaso de agua. La playa no está enfrente, si no a 100 metros. No tienen ninguna infraestructura propia en la playa, ni camastros ni toallas, ni palapas, si vas prepara 600 pesos al día por persona para ir a un club de playa y que te puedas ir a la playa. Los que tuvimos que utilizar técnicas yoga de hidraya, en este hotel para calmarnos fuimos toda mi familia. Sidney Hagen
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