Excelente la atención del personal,
Las habitaciones son muy limpias, el concepto hace q sea un lugar de descanso y excelente ubicación.
Las instalaciones son muy cómodas.
La comida es buena.
Es un lugar para total tranquilidad.
Espero volver muy pronto nuevamen
Mala atención ( al llega me cobraron cuando ya hasta me habian ENVIADO la FACTURA me pidieron una garantia cuando estaba totalmente pagada la estancia.
Llegamos a las 5 y no tenian la habitación lista y comenté que no habiamos comido en todo el dia ,que viajaba con un adulto mayor y lo unico que dijo.. fué que teniamos esperar no podiamos ingresar ni al restaurante ) tardaron en entregarnos la llave 1 hr, la habitación no fué la contratada,
La habitación no la limpiaron cuando solicitamos que lo hicieran, estaba sucia ) La persona de la recepción Allison nisiqueira se tomó la molestia de ofredernos asistencia para trasladarnos al ferry a nuestro regreso y el gerente Oswaldo nunca tomó ninguna acción para que nos atendieran. )
La famosa pizza de langosta tenia la langosta que parecía longaniza y la pasta era como de super, además estaba fría.
Es como estar en casa! Excelente atencion de Maio, Manuel, Rene, Jhosue, Yahir, Rosy, Luis… y demas su trato calidez y atencion hacen la estadia increible!
El chef y su comida deliciosa! Felicidades!
Las instalaciones de primera …
Regresaremos pronto con la familia🙂
No dejen de ser asi y de buscar siempre estar en el top.
Muchas gracias!
Nos vamos mega felices!
La experiencia diferente pero bastante enriquecedora, la comida exquisita con un excelente ambiente, el staff de cocina muy amable y resolutivos con un plan personal de cumpleaños, especialmente Orlando, excelente anfitrión ……………..
Muy mala hospitalidad, el personal nunca atento a lo que necesitábamos. La habitación no tenía jabón de manos a pesar de llamar a recepción para pedirlo, nunca lo llevaron.
El hotel está muy lajos del centro de Holbox y en el hotel no ofrecen nada que pudieras necesitar de la tienda o farmacia por lo que para esto deberás gastar $600MXN extras cada vez que quieras ir al centro por algo que necesites.
A pesar de tener 2 restaurantea sólo uno estaba abierto, ahí pedimos la pizza de langosta por $690 y la verdad fue decepcionante que fuera una base de pizza congelada, lo que nos deja preguntándonos qué tanto del resto del menú es realmente fresco.
No volvería ni lo recomendaría. Hay muchas otras opciones más económicas e igual de bonitas más cerca de todo donde no implica gastos extra innecesarios además de que al momento de hacer check out nos informaron qué aparte de todo hay que pagar un "Resort Fee" Y Otro impuesto extra que el gobierno les cobra a los hoteles el cual pienso que debería estar o incluido en el,precio de la habitación o especificado desde el momento de hacer la reserva no como parte del Check Out.
