Excelente servicio, el hotel está muy lindo. Todos fueron muy amables. La comida del restaurante es muy buena, el personal muy atento. Nos dieron consejos para disfrutar de la isla muy buenos. Recomiendo hospedarse en Naay cuando vengan a Holbox
Excelente todo. Vale mucho la pena todo. Gran gran experiencia. A 500 metros de la luminiscencia qué también es una experiencia qué vale la pena vivir y que recordarás toda tu vida. Lo mismo la pizza de langosta y la cocina es deliciosa. Increíbles los desayunos y por supuesto la convivencia con luis, perla y jesus
Una pena que un hotel tan bonito ofrezca un servicio pésimo. Inhumano, diría. Tal vez, por eso está prácticamente vacío. Mi marido enfermó de gravedad (deshidratación y gastrenteritis) durante la estancia y no se prestaron a NADA. Bueno sí: nos alargaron media hora el check out. El resto del tiempo lo ofrecieron a 35 dólares por hora, un abuso, pero es lo que hay.
Teniendo en cuenta que el taxi era a las 16h, teníamos por ddelante cuatro horas de espera sin aire acondicionado por las estancias exteriores. También ofrecieron el baño público, si necesitaba vomitar y el sofá de rececpción, sin aire acondicionado a 39 grados por la humedad, pero con ventilador, para esperar. Todo muy humano, como decía.
Aparte, pedimos cena y comida de dieta (pollo con arroz) que no probó y que pagamos, como corresponde. Solo que hubiera estado bien el detalle de ofrecerse a no cobrarlo en lugar de pedir si se añadía a la factura el 10 el 15% de propina. Además, la comida que llegó a la habitación estaba dispersa en la bandeja. No me quejé de esto último, total tampoco la probó. Pagué y ya.
Eso sí ni vuelvo, ni lo recomiendo.
El paraíso, un lugar espectacular, las instalaciones increíbles, el mar único, nada con diferentes tipos de peces es increíble. Tener contacto con la naturaleza fenomenal. Un lugar definitivamente para relajarce. Los meseros Luis y José muy pero muy amables. Eluterio también una persona muy atenta, con un carisma increíble. Definitivamente regreso
Sensacional el hotel, las camas, el aire, la alberca, el bar. Y el pan dulce con chocplate!
Solo nos pareció que el aumento de precios del último año a ahorita si fue un poco excesivo. Habíamos visto un video del hotel con menos de un año y prácticamente duplicaron el precio de sus alimentos.
Adicionalmente: Nos gustaría que tuvieran un ungüento efectivo para evitar a los mosquitos que es como lo más duro de esta zona. En otros hoteles de Cancun lo eh visto en dispensadores por todo el hotel y te ayuda mucho a cambiar la experiencia.
Gracias por todo! A Luis, Yair, Jose se portaron muy amigables con nosotros.
Si volveríamos, tal ves por un par de días ya que la bioluminicencia te queda aquí a unos pasos. Eso está sensacional.
