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Aitor Gálvez
Ciudad de México, México

Experiencia muy pobre para lo que esperábamos

Opinión sobre el Awa Hotel Boutique
3.0 de 5 burbujasOpinión escrita 6 ene 2025
Fue una experiencia pobre para lo que ofrece este hotel.
Entendemos las fechas y las limitaciones de Holbox pero no fue para nada lo esperado para un hotel de estas caracteristicas. No se corresponde lo que se paga con los servicios ofrecidos.
La comida y la atención es buen... la carta escasa pero la comida es buena.
Las habitaciones muy mejorables.
Los servicios del hotel muy limitados y la playa muy precaria.
El aprobado se lo daría raspado
Fecha de la estadía: diciembre de 2024
Consejo sobre las habitaciones: No aconsejaría ir en fechas festivas, como fin de año o Semana Santa... el hotel es pequeño y se...
Tipo de viaje: Viajé con familia
2.0 de 5 burbujasCalidad/precio
3.0 de 5 burbujasHabitaciones
2.0 de 5 burbujasUbicación
4.0 de 5 burbujasLimpieza
4.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasSueño
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Zizy Soto, Propietario en Awa Hotel Boutique, respondió a esta opinión
Respuesta de 4 semanas atrás
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que no haya cumplido por completo tus expectativas. Valoramos mucho tus comentarios sobre los servicios y las habitaciones, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora.

Nos alegra que la comida y la atención del equipo hayan sido de tu agrado. Seguiremos trabajando para ofrecer una experiencia más acorde a lo que nuestros huéspedes esperan.

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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7 - 12 de 51 opiniones
Escribió una opinión el 29 de diciembre de 2024

El hotel está súper bonito, es tal cual las fotos. El servicio es excelente y siempre te hacen sentir como en casa. La comida deliciosa. Sacha, nahuel, Carlos, Sofi, Nico, Ricardo, el chef y todo el equipo excelente. El ceviche, los tacos de camarón, el guacamole y todo es delicioso

Fecha de la estadía: diciembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Daniela M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Zizy Soto, Propietario en Awa Hotel Boutique, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que te sentiste como en casa y que disfrutaste tanto del servicio como de la comida.

Todo el equipo estarán encantados de saber que hicieron de tu experiencia algo especial. ¡Esperamos recibirte nuevamente pronto para que sigas disfrutando de nuestros platillos deliciosos!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 28 de noviembre de 2024 mediante dispositivo móvil

Habitación de ensueño frente al mar, amplia, limpia y luminosa. El personal es atento y amable, especialmente; Gabriela & Ricardo en front desk. Carlos en los desayunos y Nahuel en el Beach Club. Lugar perfecto para desconectar y contemplar los atardeceres con un buen cocktail.

Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó solo
Agradécele a caremeX
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Zizy Soto, Propietario en Awa Hotel Boutique, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

¡Gracias por tu reseña! Nos encanta saber que tu estancia fue relajante y que pudiste disfrutar de los atardeceres frente al mar. Nuestro equipo siempre busca que cada visita sea especial, y nos alegra que te hayas sentido tan bien atendido.

Esperamos tenerte de vuelta pronto para seguir creando momentos inolvidables.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 24 de octubre de 2024

Excelente hotel, servicio y personal!! Una experiencia maravillosa en este hotel boutique; Isaac, el gerente, una persona muy agradable, nos brindó un servicio impecable y personalizado, al igual que todo el equipo (gracias a Ricardo que estuvo al pendiente de todo y nos hizo sentir como en casa).
El lugar está muy bien ubicado, las habitaciones muy acogedoras y la comida deliciosa; el Chef se tomó el tiempo de explicarnos cómo se preparan los platillos, todo hecho a mano con pasión y productos de muy buena calidad. Recomendamos mucho este hotel!

Fecha de la estadía: octubre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Roving25991423659
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Zizy Soto, Propietario en Awa Hotel Boutique, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia, el servicio y la deliciosa comida. Isaac, Ricardo y el equipo estarán felices de saber que hicieron tu experiencia especial. ¡Esperamos verte pronto!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 29 de septiembre de 2024

AWA es impresionante. Las piscinas, tanto en el primer piso como en el rooftop, son un sueño. Los tragos son excelentes y la comida del restaurante Fuego es un must. Ideal para disfrutar de la isla en un ambiente relajado y sofisticado. Excelente lugar.

Fecha de la estadía: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Lukas Mauricio G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Zizy Soto, Propietario en Awa Hotel Boutique, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

¡Gracias por tu reseña! Nos encanta saber que disfrutaste de las piscinas, los tragos y la comida en Fuego. Es un gusto que hayas encontrado en AWA el lugar perfecto para relajarte en Holbox. ¡Te esperamos pronto!

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Escribió una opinión el 29 de septiembre de 2024

AWA captura lo mejor de Holbox. Las piscinas son increíbles, la del rooftop tiene vistas impresionantes. Los tragos están buenísimos y la comida es deliciosa, especialmente en el restaurante Fuego. Un hotel que recomendaría una y otra vez, 10 de 10.

Fecha de la estadía: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Miryan L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Zizy Soto, Propietario en Awa Hotel Boutique, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

¡Gracias por tu reseña! Nos llena de alegría saber que disfrutaste de las piscinas, las vistas, y la deliciosa comida en Fuego. Nos encanta que AWA haya sido parte de tu experiencia en Holbox. ¡Esperamos verte nuevamente!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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