El lugar es maravilloso!!!! super tranquilo, todo es de muy buen gusto. Realmente, hacen q uno pueda descansar y disfrutar de su estadía. El personal es muy atento, amable y servicial sin cruzar el límite de "extrema atención"; lo cual, muchas veces suele tornarse molesto (aunq lógicamente no sea la intención). Me gustó mucho la ambientación del lugar; principalmente xq se respeta el entorno natural.
No tuve la oportunidad de comer en el restaurante; pero, x lo q pude ver, el menú es amplio y los precios son acordes al lugar. Se puede almorzar y cenar allí. El desayuno ofrece una variedad moderada de alimentos. Hay infusiones calientes, jugos, frutas, yogurt... lo habitual en un desayuno continental. Cumple.
La ubicación está muy bien. En Holbox nada queda muy lejos. Se puede llegar caminando o en bici desde el puerto o desde el ctro.
El último día, hubo un problema con corte de luz y agua. Fue programado y avisaron con tiempo. Aun así, todo estuvo muy bien organizado. Nos atendieron de maravilla. Quiero mencionar lo q me sucedió ese día : como era mi último día, quería darme una ducha antes de viajar. Me dijeron q el agua regresaría aprox. en 45 minutos. Tenía tiempo de esperar. De todos modos, una de las empleadas se ofreció amablemente a traerme un balde de agua para que me pueda higienizar. Al principio, me negué a aceptarlo ya que no estaba tan apurada. Ella me dijo q no le costaba nada y que enseguida me lo conseguiría. Y así lo hizo. Lamentablemente, no recuerdo su nombre. Pero me parece muy importante destacar y agradecer ese tipo de actitudes del personal. Ojalá ella continúe trabajando allí.
Los felicito x todo el servicio q ofrecen. Y claro q volvería a alojarme.

No dejo éste comentario con la finalidad de ser grosera. Estuve hace poco ahi, he estado con ustedes unas 3 ó 4 veces. El personal muy amable pero rentamos un carro de golf en recepción y nos los dieron en muy malas condiciones, al quererlo regresar no nos reembolsaron lo que habíamos pagado. Otra cosa, entiendo que con la ampliación del hotel algunas habitaciones dan hacia la parte de atrás, donde por la noche hay un bar que toca en vivo hasta la madrugada sin dejarte dormir. En mi caso llevé a mi hijo pequeño que la paso súper mal por eso. Deberían cuidar esos detalles de a lo mejor poner a familias sin niños pequeños en esa parte y mandar parejas solas. Y tercer cosa, 3 am de la mañana llenando la alberca, con una manguera que por obvias razones hacia mucho ruido. Espero tomen en consideración mi comentario ya que he sido cliente frecuente en varios y distintos años. Gracias