Muy bonito por fuera, la habitación obscura, anticuada, pésima señal de televisión y de wifi, le queda muy grande el nombre, servicio malísimo, cargué mi portafolio sin que la persona que me llevo a la habitación se ofreciera llevarlo, me deje llevar por el nombre pero no vuelvo a este hotel
Visitamos con la familia San Luis y estamos muy satisfechos con el servicio del hotel, la comida es muy buena, la ubicación cercana a la central de autobuses y las habitaciones muy confortables, por supuesto que regresaríamos. Muchas gracias.
Me hospedé una noche en este hotel, por fuera pareciera fuera uno de los mejores hoteles de la zona, una vez ingresando la recepción no es mala, pero tampoco destaca. Al recibir la llave de mi habitación (muy de los años 80's,) me llevo la sorpresa de que me dieron una habitación no aseada, incómodo.
El hotel en general tiene un exceso de habitaciones, las instalaciones son viejas y en ocasiones sucias, los baños anticuados,las toallas sucias y denotan el paso del tiempo. Camas duras, mobiliario muy viejo.
No me volvería a hospedar en este hotel.
Antes, me hubiera gustado leer los comentarios de Trip, para haber evitado hospedarme en este hotel.
Nos hospedamos en este hotel porque está cerca del estadio y en las fotos se veía “bien”, pero desde q entras se ve descuidado y el personal te transmite q no le gusta su trabajo ni el hotel,la cama tenia como una base de madera q se veía sucia y descuidada casi no dormí por pensar q saldría algún bicho, le hace falta mantenimiento,el estacionamiento muy bien y seguro, no me volveré a hospedar alla. Si así tienen descuidadas las habitaciones no quise arriesgarme en su restaurante
Estimado huésped lamentamos que su estancia con nosotros no haya cubierto sus expectativas de un merecido descanso, le aseguro que trabajamos constantemente para que nuestros clientes tengan una satisfacción total de su estancia con nosotros, detalles como el que nos menciona deben ser resueltos para lograrlo y le aseguro que así será. De antemano reciba una sincera disculpa y estamos para servirle.
Me hospedé porque fui a operar un congreso de laboratorios la semana pasada. El hotel es de corte rustico, le hace falta.....no, le urge una remodelación y fumigaciones mas frecuentes. Me quedé en la hab 604 del 12-18 may y sé que no es la primera observación y no creo que sea la ultima. Hay cucarachas gigantes, instalaciones cansadas, por lo menos en mi habitación la TV sintonizaba solo 2 canales, el baño era un sauna porque no tienen ventanas, la regadera arrojaba agua café, bueno.La atención es buena, personal amable y atento, Judith de banquetes amablemente me dio un pequeño recorrido por los salones. Si bien deben tener sus clientes de casa creo que es importante en que el hotel invierta en sus instalaciones para que eventos de la semana pasada se queden con ustedes ya que si cuentan con salones de muy buena capacidad.
Hay mucho que mejorar, si la reservación del hotel hubiera dependido de mi habría reservado en el de en frente. No solicitamos cambio de habitación porque finalmente solo llegábamos a dormir, pero se nota que tienen mucho cliente leasure.
Saludos
Estimado huesped antes que nada reciba de nuestra parte una sincera disculpa de que su estancia con nosotros no haya sido de su total agrado, nos enfocaremos primordialmente en sus comentarios para dar seguimiento a esos inconvenientes que se presentaron. Nos preocupamos por la comodidad y el buen servicio que damos a nuestros huéspedes.
