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norma itzel l

Excelente servicio del maletero

Opinión sobre el NH San Luis Potosi
4.0 de 5 burbujasOpinión escrita 27 dic 2024
El maletero que está en recepción es una excelente persona, fue muy amable y atento y hasta tuvo la amabilidad de llevarme a comprar unos riquísimos tacos en la plaza Tequis ya que no tenía idea donde comprar algo de cenar ya que la comida des Restaurant no es de mi agrado, respecto a las facturas si se tardan en llegar y más las del restaurante es por eso que les recomiendo buscar otra opción
Fecha de la estadía: diciembre de 2024
Tipo de viaje: Viajé por negocios
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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2 - 7 de 275 opiniones
Escribió una opinión el 5 de diciembre de 2024

Todo muy bien. Excepto servicio en restaurante..la factura no llega y solicitarla es un problema..llamas x teléfono y te enlazan a una grabadora después de 10 min 1uw ds la explicación en español e inglés te contestan en recepción direccionan a restaurante y nunca contestan y menos solucionan tu problema..

Fecha de la estadía: diciembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels
Agradécele a teresabarrios972
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 1 de noviembre de 2024

De nada sirve que el hotel este en buenas condiciones, si en recepcion y servicio de facturación no funcionan como debe de ser.
Te cobran al llegar, haces check out, proporcionas los datos fiscales, no te entregan tu factura, dado que argumentan que en el transcurso del dia te la haran llegar. pasando 2 dias y tienes que llamar para que envien la factura, pero con los datos incorrectos, no miranron ni siquiera el correo con la CSF. reenvias el correo, solicitando corrijan lo datos y hable al hotel y me respondern que deben cancelar la factura (es lo esperado por una equiovocacíon) y esperan autorización del gerente, que si espero en linea o llamo despues; como si me urge, les digo que espero, me dejaron en la linea por mas de 1 hora y 20 minutos (la llamada finalizo y no tuve respuesta), y no resuelven. Tuve que llamar desde otra linea y despues de dos intentos, me dicen que no hay nadie de facturación (son las 19:00 ya), que deben iniciar un reporte interno y tardara dias. que marque mañana que pueda atenderme.
asi sin más, solo espero mi factura y no volver a ese hotel.

Fecha de la estadía: octubre de 2024
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a clex G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 18 de septiembre de 2024

Excelente servicio por parte del equipo de recepción y grupos, además muy buena ubicación, ya que te encuentras cerca del centro y fácil salida al centro de convenciones, solo recomendaría que mejoren el servicio de café y más variedad en el desayuno y se brinde agua natural en las habitaciones o alguna forma de poder estar tomando.

Consejo sobre habitaciones: Lleven su propia botella de agua
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Lizzette A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 21 de agosto de 2024

Facilitaron en descanso y relax. Es una buena opción para poder disfrutar de un momento de asueto en la ciudad

Fecha de la estadía: agosto de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels
Agradécele a 318arantxa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ana Elena Contreras, Owner en NH San Luis Potosi, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de agosto de 2024

Estimado huesped

Muchas gracias por el tiempo invertido en dejarnos sus comentarios, los cuales nos ayudan a seguir esforzándonos en brindarle un mejor servicio.

Esperamos poder recibirlo en su pr+oxima estancia en la ciudad.

Saludos

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 27 de junio de 2024

Un excelente hotel para hospedarse en san Luis Potosí, todos son muy amables y te dan un muy buen servicio, las habitaciones están limpias y frescas, el desayuno en bueno y variado y en recepción son amables

recomiendo ampliamente este hotel que lleva la marca NH que por experiencia personal es garantía

Fecha de la estadía: junio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a caleb travis p
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ana Elena Contreras, Owner en NH San Luis Potosi, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de agosto de 2024

Estimado huesped
Muchas gracias por el tiempo invertido en dejarnos sus comentarios, los cuales nos ayudan a seguir esforzándonos en brindarle un mejor servicio.

Esperamos poder recibirlo en su próxima estancia en la ciudad.

Saludos

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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