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Mariela D

Buena experiencia

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 19 may 2024
La cama y almohadas súper cómodas, la comida en los restaurants deliciosa (sobre todo Umo y Wai) y súper servicio de parte del Staff, mayordomas y meseros. El spa súper recomendado también, el masaje relajante junto con la hidroterapia un 10/10
Fecha de la estadía: mayo de 2024
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
John Kirwan, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión
Respuesta de 20 may 2024
Hola,

Me es grato saber que vivió la experiencia que solo Hard Rock Riviera Maya ofrece.

Es nuestra misión asegurar que todas nuestras celebridades disfruten de nuestras instalaciones y reciban el mejor trato por parte de nuestros band members.

¡Esperamos regresen nuevamente para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como rockstars!

Saludos,
John Kirwan
General Manager
Hard Rock Hotel Riviera Maya
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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260 - 265 de 21,965 opiniones
Escribió una opinión el 18 de mayo de 2024

Si. Dudas una muy linda experiencia sobre todo en nuestra llegada y la amabilidad de Itzel sin dudas gran amabilidad en nuestra llegada y cambio de habitación Junto con la colaboración de Mariana gracias totales por todo su colaboración en todas Nuestras dudas y cambios que deseamos realizar

Fecha de la estadía: mayo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Patricio S
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John Kirwan, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de mayo de 2024

Hola Patricio;

¡Muchas gracias por compartirnos sus excelentes comentarios, nos llena de gusto saber que tuvieron una fabulosa experiencia! Nos alegra escuchar que nuestro staff estuvo ahí para hacerlos sentir más cómodos durante su estancia.

Una vez más gracias y esperamos regresen pronto para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como rockstars!


Saludos,
John Kirwan
General Manager
Hard Rock Hotel Riviera Maya

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 18 de mayo de 2024

Fue nuestra boda, Reyna AKe mi coordinadora, Excelente servicio, apoyo y actitud, quedé contentísima

Fecha de la estadía: mayo de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a 8b79bfdaa78ac6fd2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
John Kirwan, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de mayo de 2024

Hola;

Muchas gracias por sus agradables comentarios, nos alegra saber que pudieron vivir al máximo la experiencia que solo Hard Rock Hotel Riviera Maya ofrece para estos eventos especiales y muy importantes.

Día a día nos esforzamos para brindar un servicio de altísima calidad sobre todo en otorgar experiencias dignas de un rock star!

Esperamos su próxima visita y lo invitamos a experimentar nuevamente el trato de celebridad que mereceen nuestras intalaciones y servcios de Restaurantes, bares y Picinas.

Saludos cordiales.

John Kirwan
General Manager
Hard Rock Hotel Riviera Maya

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Escribió una opinión el 18 de mayo de 2024 mediante dispositivo móvil

Excelente actividad súper divertido el chico buena onda te apoya. No necesitas saber cantar el te apoya y es una actividad para pasarla bien y divertirse. Te mandan la grabación de un buen recuerdo de Cancún, riviera maya. Puedes tocar batería, guitarra, teclado. Y cantar o hacer como que cantas.

Consejo sobre habitaciones: Vengan a divertirse
Fecha de la estadía: mayo de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Nancy R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
John Kirwan, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de mayo de 2024

Hola Nancy,

Muchísimas gracias por compartir a detalle su experiencia en Hard Rock Hotel Riviera Maya.

Nos complace saber que su estancia estuvo llena de rock. Sabemos que pudo disfrutar al máximo de nuestras instalaciones y de Music lab esta experia es unica y divertida al igual que la calidad del servicio de nuestros Team members que permitieron que su estancia fuera simplemente única.

Reciba un saludo por parte de todo Hard Rock Hotel Riviera Maya y esperamos ansiosos su próxima visita.

Saludos cordiales

John Kirwan
General Manager
Hard Rock Hotel Riviera Maya

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Escribió una opinión el 18 de mayo de 2024 mediante dispositivo móvil

Muy buena atención en el restaurante Toro desayuno, nos dieron un detalle de despedida para que nos fuera muy bien a nuestro regreso, el servicio de Mary, Sarahi y Angi fue muy bueno. Gracias por todo! L!!!Por las noches los cortes muy ricos.

Consejo sobre habitaciones: Pidan bien los horarios de restaurantes y días de apertura porque en eso si falla la comunicación. Para la noche si es necesaria reserva
Fecha de la estadía: mayo de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Alma_Rose25
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
John Kirwan, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de mayo de 2024

Hola,

Muchísimas gracias por compartir a detalle su experiencia en Hard Rock Hotel Riviera Maya.

Nos complace saber que su estancia estuvo llena de detalles que nos caracteriazan en el servico. Sabemos que pudo disfrutar al máximo de nuestras instalaciones y que la calidad del servicio de nuestros Team members permitieron que su estancia fuera simplemente única.

Reciba un saludo por parte de todo Hard Rock Hotel Riviera Maya y esperamos ansiosos su próxima visita.

Saludos cordiales
John Kirwan
General Manager
Hard Rock Hotel Riviera Maya

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Escribió una opinión el 17 de mayo de 2024

Estuvimos en el restaurante ciao, fuimos.atendidos por Mauricio, Victor y el chef Gonzalez, fue una atención óptima, de todos los.restaurantes que visite la mejor atención la tuve en el ciao, quede con muchos deseos de regresar a este hotel lo recomiendo ampliamente

Fecha de la estadía: mayo de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a Trek29981795965
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
John Kirwan, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de mayo de 2024

Estimado Trek,

Le agradecemos el haber elegido Hard Rock Hotel Riviera Maya para pasar sus vacaciones.

Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas y que se ha llevado consigo una maravillosa experiencia e impresión de nuestro servicio e instalaciones.

Esperamos nos considere para unas vacaciones memorables en la Riviera Maya.

Sinceramente.

John Kirwan
General Manager
Hard Rock Hotel Riviera Maya

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