Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de Tripadvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Consulta la disponibilidad del alojamiento.
Hay hoteles similares disponibles.
Ver todo
Rosiris A

Super fun family trip to Riviera Maya. Rock hard !

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 30 abr 2024
Hermoso hotel con muchas actividades familiares para niños y adultos 👍nos encantó la playa para los pequeños de casa . Gracias an Erika y Mauricio nuestros butlers muy profesionales y agradables , que nos hicieron todo más facil y nuestra experiencia única . Gracias
Fecha de la estadía: abril de 2024
Tipo de viaje: Viajé con familia
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
3.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
4.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Olivier Coupat, Director General en Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión
Respuesta de 30 abr 2024
Apreciable huésped,

Nos alegra mucho saber que tuvo unas excelentes vacaciones con su familia y que nos haya permitido haber formado parte de las mismas. Sus comentarios nos ponen muy alegres y nos alientan a seguir trabajando con gran entusiasmo para asegurarnos que su estancia sea inolvidable y única y nos complace saber que la calidad del servicio de nuestros team members permitieron que su estancia fuera simplemente inolvidable.

Ha sido un verdadero placer tenerlos aquí y esperamos ansiosos su próxima visita para consentirlos.

Sinceramente,
Olivier Coupat
Gerente General
Hard Rock Hotel Riviera Maya.

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Hoteles cercanos
$2,659
  • Expedia.com
    $2,665
  • Trip.com
    $2,543
  • StayForLong
A 1.6 km de Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
$1,607
  • Priceline
    $1,607
  • Agoda.com
    $1,396
  • Vio.com
    $1,607
A 2.6 km de Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya
Wi-Fi gratis
Piscina
$2,747
  • Expedia.com
    $3,037
  • Skyscanner.com
    $2,413
  • Hotels.com
    $3,039
A 1.9 km de Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
$629
  • Expedia.com
    $597
  • Hotels.com
    $597
  • Trip.com
    $623
A 1.6 km de Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya
Estacionamiento gratis
Piscina
$3,191
Go to your Happy Price
  • ZenHotels.com
    $2,658
  • StayForLong
    $2,898
  • Vio.com
    $2,662
A 1.6 km de Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya
Estacionamiento gratis
Piscina
$1,747
Totalmente reembolsable
Go to your Happy Price
  • Booking.com
    $1,747
  • Agoda.com
    $1,750
  • eDreams
    $1,747
A 0.8 km de Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
$7,268
  • Booking.com
    $8,270
  • Vio.com
    $2,747
  • Priceline
    $7,263
A 1.3 km de Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya
Estacionamiento gratis
Frente al mar
$10,010
Go to your Happy Price
  • Booking.com
    $10,010
  • Expedia.com
    $7,304
  • Barcelo.com
    $7,764
A 3.8 km de Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya
Estacionamiento gratis
Piscina
$9,901
Go to your Happy Price
  • travelup.com
    $8,130
  • Vio.com
    $6,274
  • Booking.com
    $10,010
A 4.6 km de Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya
Estacionamiento gratis
Piscina
Ver más hoteles en Puerto Aventuras
Opiniones (11,042)
Filtrar opiniones
11,043 resultados
Calificación de viajeros
8,646
1,415
455
288
239
Tipo de viajero
Época del año
IdiomaTodos los idiomas
Más idiomas
Calificación de viajeros
8,646
1,415
455
288
239
Consulta qué dicen los viajeros:
Filtros seleccionados
Filtrar
Actualizando la lista...
72 - 77 de 11,043 opiniones
Escribió una opinión el 26 de abril de 2024

Me encantó mucho la comida, el pulpo y los postres altamente recomendados !!! El servicio súper atento , además de la decoración súper grata

Fecha de la estadía: abril de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Sergio L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Olivier Coupat, Director General en Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de abril de 2024

Hola Sergio,

¡Me alegra mucho saber que disfrutó al cien por ciento una estancia digna de un rock star en Hard Rock Hotel Riviera Maya!

Sus comentarios nos ponen muy alegres y nos animan a seguir trabajando con entusiasmo para asegurarnos que su estancia sea inolvidable y única.

Deseamos verlos pronto para así poder consentirlos y seguir viviendo la experiencia de Rocker!

Saludos.

Olivier Coupat
Gerente General
Hard Rock Hotel Riviera Maya

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 26 de abril de 2024

Una experiencia increíble, instalaciones y servicio de primer nivel. La cena romántica en la playa fue de lo mejor que vivimos, una noche mágica, gracias a Leo y compañía por hacernos sentir especiales

Consejo sobre habitaciones: Hay muchos lugares que son exclusivos para socios, así que algunas áreas no teníamos acceso
Fecha de la estadía: abril de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Perla G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Olivier Coupat, Director General en Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de abril de 2024

Estimada Perla,

Me es grato saber que vivió la experiencia que solo Hard Rock Riviera Maya ofrece.

Es nuestra misión asegurar que todas nuestras celebridades disfruten de nuestras instalaciones y reciban el mejor trato por parte de nuestros band members.

¡Esperamos regresen nuevamente para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como rockstars!

Saludos,

Olivier Coupat
Gerente General
Hard Rock Hotel Riviera Maya

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 22 de abril de 2024 mediante dispositivo móvil

Buena comida y la atención muy buena. Pide lugar en la terraza hay un poco de sol pero el spot esta genial. Igual tienen mimosas y otras bebidas. De comida te recomiendo la torta de cochinita y te pueden prepar capucchinos o latte frio. El pan tambien esta delicioso

Fecha de la estadía: abril de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a Andres Z
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Olivier Coupat, Director General en Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opiniónRespondida el 23 de abril de 2024

Estimado Andres.

Le agradecemos el haber elegido Hard Rock Hotel Riviera Maya para pasar sus vacaciones.

Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas y que se ha llevado consigo una maravillosa experiencia e impresión de nuestro servicio e instalaciones.

Esperamos nos considere para unas vacaciones memorables en la Riviera Maya.

Sinceramente.

Olivier Coupat
Gerente General
Hard Rock Hotel Riviera Maya

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 20 de abril de 2024

Gran atención por parte de Balam y Luis! Excelentes recomendaciones de platillos, atentos y muy cordiales! Definitivamente volvería a ser atendido por estos finos caballeros. Las entradas sugeridas tenían el sabor único de la cocina yucateca, pero los postres están riquísimos! Háganse un favor y sigan las recomendaciones de Balam y Luis para sus platillos, no se van a arrepentir

Fecha de la estadía: abril de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Leo_Jara28
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Olivier Coupat, Director General en Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de abril de 2024

Estimado Leo,

Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia acerca de nuestro restaurante Umo, nos da gusto saber que pudo disfrutar de todos los platillos y sobre todo del servicio brindado por nuestros team members; tenga por seguro que les notificaremos acerca de sus amables palabras.

Ha sido un verdadero placer tenerles con nosotros y esperamos verles muy pronto de regreso para consentirles nuevamente.

Sinceramente,
Olivier Coupat
Gerente General
Hard Rock Hotel Riviera Maya

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 20 de abril de 2024

Deliciosa comida en Restaurante UMO, y sobre todo la calidez de Balam al atendernos, si van a HardRock Riviera maya al restaurante UMO, pregunten por Balam y coméntenle que la familia Jara le da su sello de garantía de servicio, chulada de trato, gracias Balam! Volveremos contigo.

Fecha de la estadía: abril de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a E5020TUelenan
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Olivier Coupat, Director General en Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de abril de 2024

Apreciable huésped,

Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia acerca de nuestro centro de consumo Umo, nos da gusto saber que pudo disfrutar de todos los platillos y sobre todo del servicio brindado por nuestros team members; tenga por seguro que les notificaremos acerca de sus amables palabras.

Ha sido un verdadero placer tenerles con nosotros y esperamos verles muy pronto de regreso para consentirles nuevamente.

Sinceramente,
Olivier Coupat
Gerente General
Hard Rock Hotel Riviera Maya



Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ver más opiniones