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Kathy M

Awaken

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 4 semanas atrás
Espectácular la experiencia …
Gracias por hacer de nuestro vuelo uno inolvidable…. Gracias
Daniel, Noemi, Bonnie, Cecilio, Alberto, Charly, Dolores, Gibran y Enrique. Hacen que nos sintamos como en casa. Gracias por ser tan especiales con nosotros.
Fecha de la estadía: mayo de 2024
Tipo de viaje: Viajé con familia
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
John Kirwan, Director General en Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión
Respuesta de 4 semanas atrás
Hola Kathy;

Muchísimas gracias por compartirsu experiencia en Hard Rock Hotel Riviera Maya.

Nos complace saber que su estancia estuvo llena de momentos innovidable , Sabemos que pudo disfrutar al máximo de nuestras instalaciones y que la calidad del servicio de nuestros Team members permitieron que su estancia fuera simplemente única.

En Hard Rock Hotel Riviera Maya los esperamos ansiosos en su próxima visita.

Saludos cordiales
John Kirwan
General Manager
Hard Rock Hotel Riviera Maya

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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21 - 26 de 11,040 opiniones
Opinión escrita 4 semanas atrás

Una excelente experiencia. El personal muy amable y simpáticos. Gracias Daniel, Noemi, Bonnie, Cecilio, Alberto, Charlie. Dolores, Gibran y Enrique. Sin duda alguna nos hacen sentir especiales y como en casa. Será una experiencia inolvidable.

Fecha de la estadía: mayo de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a LinetteO10
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
John Kirwan, Director General en Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Hola Linette;

Nos llena de gusto saber que tuvieron una fabulosa experiencia en nuestro Restaurante Awaken your sences y disfrutaron de todos sus sentidos, al igual que el servicio brindado de nuestro Team member, le invitamos en su próxima visita experimentar de nuestros otros restaurantes como UMO, Zen, Ciao y Le petit Cohon que les aseguró tendrán muy buena experiencia en sabores y colores.

Una vez más gracias y esperamos regresen pronto para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como rockstars!

Saludos cordiales
John Kirwan
General Manager
Hard Rock Hotel Riviera Maya

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Opinión escrita 4 semanas atrás

Excelente una experiencia,muy atentos grandes tragos y comida junto a bebidas. Todos los sentidos se dejan ver. Todo en tiempo e imagenes super musica a tono con paises graciss a Daniel Noemi bonnie cecilio alberto dolores gibran y enrique

Fecha de la estadía: mayo de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a Charilyz A
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John Kirwan, Director General en Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Hola Charilyza;

Estamos muy contentos de saber que su estadía fue muy placentera y apreciamos su maravilloso comentario sobre el personal y nuestra propiedad.

Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones aquí en Hard Rock Hotel Riviera Maya y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal sobre su increíble estancia.

¡Nuestro equipo espera darle la bienvenida a casa en un futuro no muy lejano!

Saludos cordiales
John Kirwan
General Manager
Hard Rock Hotel Riviera Maya

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Opinión escrita 4 semanas atrás

Experiencia Awaken lo mejor gracias Daniel Noemí, Bonnie Cecilio, Alberto, Charly, Dolores, Gibran y Enrique una inolvidable experiencia el servicios exelente muy atentos y servicio de primero muy recomendable vivir esta extraordinaria experiencia

Fecha de la estadía: mayo de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Jorge T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
John Kirwan, Director General en Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Hola Jorge;

Es grato saber que ha experimentado este tipo de amenidad en Hard rock Hotel Riviera Maya y se que se llega con sigo un recuerdo en la mente y sus sentido al igual que l servicio brindado por nuestro Team member que hace esto realidad.

Reciba un saludo por parte de todo la banda de Hard Rock Hotel Riviera Maya y esperamos ansiosos su próxima visita.

Saludos cordiales
John Kirwan
General Manager
Hard Rock Hotel Riviera Maya


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Opinión escrita 4 semanas atrás

Mil gracias a Daniel, Noemí, Bonnie, Cecilio Alberto, Charly, Dolores, Gibran y Enrique! Hacen que la experiencia sea una hermosa! Gracias gracias y mil gracias una ves más. El trato y todo súper especial. Un equipo excepcional y nos hacen sentir como
En casa!

Fecha de la estadía: mayo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a David M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
John Kirwan, Director General en Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Hola David;


Le agradecemos el haber elegido Hard Rock Hotel Riviera Maya para pasar sus vacaciones.

Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas y que se ha llevado consigo una maravillosa experiencia e impresión de nuestro servicio e instalaciones.

Esperamos nos considere para unas vacaciones memorables en la Riviera Maya.

Saludos cordiales

John Kirwan
General Manager
Hard Rock Hotel Riviera Maya

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Opinión escrita 4 semanas atrás

Excelente atención y servicio en todos los aspectos. Nuestro desayuno hoy en Faro de despedida pues muy especial con una bebida especial de frutas y una flor hecha por las muchachas del Rest! Agradecemos a Carolina, Maricruz,Paola,Ruth,Marcos,Paola,Noelia, y Eduardo, Cinthia.

Fecha de la estadía: mayo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Sonia O
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
John Kirwan, Director General en Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Hola Sonia,

Me es grato saber que vivió la experiencia que solo Hard Rock Riviera Maya ofrece.

Es nuestra misión asegurar que todas nuestras celebridades disfruten de nuestras instalaciones y reciban el mejor trato en todas nuestras areas que fueron pensadas para el disfrute de ustedes dando ese toque personalizzado.

¡Esperamos regresen nuevamente para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como rockstars!

Saludos cordiales
John Kirwan
General Manager
Hard Rock Hotel Riviera Maya

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