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Resort31239815162

Amazing!!!

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 6 jul 2024
Fue súper chevere, noemi, bonnie, cecilio, alberto, charly, dolores, gibran y Enrique fueron increíbles. Toda la comida esta muy rica y muy cuidada a casa pais. Volveria a hacerlo si tuviera la oportunidad. Los que pueden tienen que hacerlo
Fecha de la estadía: julio de 2024
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
John Kirwan, Director General en Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión
Respuesta de 7 jul 2024
Estimada Resort3123981562,

¡Muchas gracias por compartirnos sus excelentes comentarios, nos llena de gusto saber que tuvieron una fabulosa experiencia! Nos alegra escuchar que nuestro staff estuvo ahí para hacerlos sentir más cómodos durante su estancia.

Una vez más gracias y esperamos regresen pronto para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como rockstars!

Saludos,

John Kirwan
General Manager
Hard Rock Hotel Riviera Maya
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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    33 - 38 de 11,082 opiniones
    Escribió una opinión el 4 de julio de 2024

    La atencion de dany y jerry de rock shop super amables carismaticos y atentos un excelente trato todo muy bonito y en excelente estado la comida deliciosa en cuestion de tallas los chicos super atentos ayudando en general un axcelente y bonito hote regreso sin problema alguno tambien muy adecuado a perdonas con discapacidad

    Fecha de la estadía: julio de 2024
    Tipo de viaje: Viajó con familia
    Agradécele a Adrian M
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    John Kirwan, Director General en Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de julio de 2024

    Estimado adrianmE896PF;


    Sabemos que pudo disfrutar al máximo de nuestras instalaciones y que la calidad del servicio de nuestros Team members permitieron que su estancia fuera simplemente única.

    ¡Muchísimas gracias por compartir a detalle su experiencia y deseamos verlos pronto para así poder consentirlos y seguir viviendo la experiencia en Hard Rock Hotel Riviera Maya!

    Saludos cordiales
    John Kirwan
    Gerente General
    Hard Rock Hotel Riviera Maya

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 1 de julio de 2024

    Todo súper bien !!! Felicitaciones al chef y a Carlos !!! Los mejores la comida el ambiente el servicio la actitud súper !!!

    No hay palabras para describir lo feliz feliz!!

    Está del lado de la sección Heaven, al lado de la alberca y la palapa del bar

    Fecha de la estadía: julio de 2024
    Tipo de viaje: Viajó con familia
    Agradécele a rulom2015
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    John Kirwan, Director General en Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de julio de 2024

    Estimado rulom2015

    Gracias por tus buenos comentarios para Heaven Hard Rock Hotel Riviera Maya es muy importante saber que disfrutaste de tu reciente visita a nuestra propiedad y que hemos cumplido con nuestra misión, asegurar que todas nuestros huéspedes disfruten de nuestras instalaciones y reciban el mejor trato por parte de nuestros Team members.


    ¡Esperamos regresen nuevamente para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como rockstars!

    Saludos,
    John Kirwan
    Gerente General
    Hard Rock Hotel Riviera Maya

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    Escribió una opinión el 24 de junio de 2024

    Jazzi and july las amamos, estuvieron en las actividades y las pasamos super bien, estuvo increíble, las ame, super buena vibe, todo estuvo increíble, tomamos shots y estuvo delicioso todo, gracias por todos, todo estuviste increíble, lo ame

    Fecha de la estadía: junio de 2024
    Tipo de viaje: Viajó con amigos
    Agradécele a Mafer R
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    John Kirwan, Director General en Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de junio de 2024

    Apreciable Mafer,

    ¡Agradecemos enormemente sus excelentes comentarios y nos llena de gusto saber que tuvo una fabulosa experiencia!
    Sabemos de antemano que todos nuestros team members se caracterizan por brindar un servicio de alta calidad para poder así crear experiencias dignas de un Rock Star.
    Esperamos regrese pronto para recibirle nuevamente con alfombra roja y consentirle como se merece.

    Saludos

    John Kirwan
    Gerente General
    Hard Rock Hotel Riviera Maya.

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    Escribió una opinión el 15 de junio de 2024

    Una experiencia diferente y linda para pasar con tu pareja, solo recomiendo especificar si tienes alguna intolerancia o alergia para que lo tomen en cuenta y te preparen algo rico de acuerdo a tus necesidades.

    Pd. No los voy spoilear con fotos pero les dejo dos para que adivinen cuales bebida marida con el postre

    Fecha de la estadía: junio de 2024
    • Tipo de viaje: Viajó en pareja
      • Calidad/precio
      • Calidad del descanso
      • Habitaciones
      • Limpieza
      • Servicio
    Agradécele a Dulce G
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    John Kirwan, Director General en Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opiniónRespondida el 16 de junio de 2024

    Apreciable Dulce,

    Muchas gracias por compartir su experiencia en Awaken, nos da gusto saber que pudo disfrutar de todos los platillos y sobre todo del servicio brindado por nuestros team members.

    Ha sido un verdadero placer tenerles con nosotros y esperamos verles muy pronto de regreso para consentirles nuevamente.

    Sinceramente,
    John Kirwan
    Gerente General
    Hard Rock Hotel Riviera Maya

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 12 de junio de 2024 mediante dispositivo móvil

    Excelente experiencia. Vale muchísimo la pena. Y la atención del staff es impecable. Gracias Daniel, Noemi, Bonnie, Cecilio, Alberto, y Charlie.
    Los platillos que prepararon los chefs Dolores, Gibran y Enrique están deliciosos. Y con una presentación increíble.

    Fecha de la estadía: junio de 2024
    Tipo de viaje: Viajó con amigos
    Agradécele a barbaradp27
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    John Kirwan, Director General en Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de junio de 2024

    Estimada Barbaradp27

    Sus comentarios nos ponen muy alegres y nos animan a seguir trabajando con entusiasmo para asegurarnos que su estancia sea inolvidable y única.

    Veo que disfruto de nuestra experiencia culinaria en Awaken your senses la cual es única entre los sabores y la ambientación que hace un complemento ideal y con nuestro Team member que dan siempre el plus para que esta experiencia se disfrute al máximo.

    Estaremos informando a nuestros team member sobre sus elogios, estoy seguro de que se acordarán de usted y estarán muy contentos de recibirlos.


    John Kirwan
    General Manager
    Hard Rock Hotel Riviera Maya

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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