Uriel González y Damián Borges Muy buenos bartenders en bar Dive buenas personas muy atentos, amigables y respetuosos………………………………………………………………………………………………………………,…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
8,706
1,431
456
291
240
Max A
Frescura en los Alimentos.
Opinión sobre el Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya
Opinión escrita 16 jul 2024
Tener más cuidado con la frescura de los alimentos, 2 días de mi estancia fueron con dolores estomacales y vomitando.
Se comprende la diferencia de paquetes pero hay segregación, al ser un paquete más económico. Apesar de que el uso de un amennitie no afecte a alguien y no hay nadie, te retiran.
Fecha de la estadía: julio de 2024Se comprende la diferencia de paquetes pero hay segregación, al ser un paquete más económico. Apesar de que el uso de un amennitie no afecte a alguien y no hay nadie, te retiran.
Consejo sobre las habitaciones: Buscar otro hotel. Hard Rock como marca se vende bien, como servicio mucho qué desear bajo el...
Tipo de viaje: Viajé con familiaCalidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
John Kirwan, Director General en Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión
Respuesta de 12 ago 2024
Estimado maxa,
Gracias por compartir sus comentarios.
Queremos asegurarle que en Hard Rock Hotel Riviera Maya cumplimos con los más altos estándares internacionales de calidad en el manejo higiénico de alimentos. La seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes son nuestra máxima prioridad.
En cuanto a su observación sobre el trato, queremos aclarar que todos nuestros huéspedes son igual de importantes para nosotros, y nos esforzamos por brindarles una experiencia excepcional sin distinciones. Sin embargo, existen áreas designadas para ciertas categorías de habitaciones, las cuales están debidamente señalizadas para garantizar que cada huésped disfrute de las instalaciones correspondientes a su reserva.
Agradecemos nuevamente sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar continuamente. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y ofrecerle una estancia que supere sus expectativas.
Saludos cordiales,
John Kirwan
Director General
Hard Rock Hotel Riviera Maya
Gracias por compartir sus comentarios.
Queremos asegurarle que en Hard Rock Hotel Riviera Maya cumplimos con los más altos estándares internacionales de calidad en el manejo higiénico de alimentos. La seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes son nuestra máxima prioridad.
En cuanto a su observación sobre el trato, queremos aclarar que todos nuestros huéspedes son igual de importantes para nosotros, y nos esforzamos por brindarles una experiencia excepcional sin distinciones. Sin embargo, existen áreas designadas para ciertas categorías de habitaciones, las cuales están debidamente señalizadas para garantizar que cada huésped disfrute de las instalaciones correspondientes a su reserva.
Agradecemos nuevamente sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar continuamente. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y ofrecerle una estancia que supere sus expectativas.
Saludos cordiales,
John Kirwan
Director General
Hard Rock Hotel Riviera Maya
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Hoteles cercanos
Obtenga recompensas con One Key
- Booking.com
- Expedia.com$7,695
- eDreams
A 0.4 km de Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Inscríbete: precios más bajos
- Hotels.com
- ZenHotels.com$4,289
- Algotels
A 1.3 km de Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya
Estacionamiento gratis
Frente al mar
- Hotels.com
- travelup.com
- Trip.com
A 1.1 km de Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Obtenga recompensas con One Key
- Booking.com
- Hotels.com
- travelup.com
Obtenga recompensas con One Key
- Booking.com
- Expedia.com$1,475
- Algotels
A 1.6 km de Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
- Hotels.com
- Expedia.com$1,238
- Algotels
- Algotels
- eDreams
- Skyscanner.com
A 1.9 km de Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Obtenga recompensas con One Key
- Booking.com
- ZenHotels.com$3,225
- Hotels.com
A 3.8 km de Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
- Priceline
- ZenHotels.com$1,347
- StayForLong
- Hotels.com
- Expedia.com$703
- eDreams
Opiniones (11,124)
Filtrar opiniones
11,124 resultados
Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
IdiomaTodos los idiomas
Más idiomas
Calificación de viajeros
8,706
1,431
456
291
240
Consulta qué dicen los viajeros:
Actualizando la lista...
42 - 47 de 11,124 opiniones
Miriam H
1
Fecha de la estadía: julio de 2024
Pregunta a Miriam H sobre Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya
Agradécele a Miriam H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
John Kirwan, Director General en Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de julio de 2024
Hola Miriam H,
Me es grato saber que vivió la experiencia que solo Hard Rock Riviera Maya ofrece.
Es nuestra misión asegurar que todas nuestras celebridades disfruten de nuestras instalaciones y reciban el mejor trato por parte de nuestros band members.
Reciba un saludo por parte de toda la banda de Hard Rock Hotel Riviera Maya y esperamos ansiosos su próxima visita.
Gracias totales.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
José Manuel M
1
Muy buen bar tender Damián en el Pool bar Diva amable y siempre atento rápido y muy amigable ………………………………………………………………..,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Fecha de la estadía: julio de 2024
Pregunta a José Manuel M sobre Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya
Agradécele a José Manuel M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
John Kirwan, Director General en Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de julio de 2024
Estimado José Manuel M,
¡Muchas gracias por compartirnos sus excelentes comentarios, nos llena de gusto saber que tuviste una fabulosa experiencia! También nos alegra escuchar que nuestro band member estuvo ahí para hacerte sentir más cómodo durante tu estancia.
Una vez más gracias y esperamos regreses pronto para recibirte con alfombra roja y consentirte como rockstar!
Saludos,
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Fernando C
2
mediante dispositivo móvil
Excelente entreno de box 🥊 con Mia. Una máquina!! 🤘 Atención, preparación, calentamiento y acompañamiento en mi clase. Muy buenos todos en el Body Rock 🎸 de Hard Rock Resort de Riviera Maya - México 🇲🇽 Muy Buenas Instalaciones del gym 💪🏽🏋🏽♂️ Trato super atentos todos. Muchas Gracias 🙌🏼
Fecha de la estadía: julio de 2024
Pregunta a Fernando C sobre Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya
Agradécele a Fernando C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
John Kirwan, Director General en Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de julio de 2024
Estimado Fernando,
Nos complace saber que su estancia estuvo llena de rock y de box. Sabemos que pudo disfrutar al máximo de nuestras instalaciones y que la calidad del servicio de nuestros band members permitieron que su estancia fuera simplemente única.
Esperamos su próxima visita y lo invitamos a experimentar nuevamente el trato de celebridad que merece.
Saludos,
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Resort31239815162
2
Fue súper chevere, noemi, bonnie, cecilio, alberto, charly, dolores, gibran y Enrique fueron increíbles. Toda la comida esta muy rica y muy cuidada a casa pais. Volveria a hacerlo si tuviera la oportunidad. Los que pueden tienen que hacerlo
Fecha de la estadía: julio de 2024
Pregunta a Resort31239815162 sobre Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya
Agradécele a Resort31239815162
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
John Kirwan, Director General en Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de julio de 2024
Estimada Resort3123981562,
¡Muchas gracias por compartirnos sus excelentes comentarios, nos llena de gusto saber que tuvieron una fabulosa experiencia! Nos alegra escuchar que nuestro staff estuvo ahí para hacerlos sentir más cómodos durante su estancia.
Una vez más gracias y esperamos regresen pronto para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como rockstars!
Saludos,
John Kirwan
General Manager
Hard Rock Hotel Riviera Maya
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Adrian M
1
La atencion de dany y jerry de rock shop super amables carismaticos y atentos un excelente trato todo muy bonito y en excelente estado la comida deliciosa en cuestion de tallas los chicos super atentos ayudando en general un axcelente y bonito hote regreso sin problema alguno tambien muy adecuado a perdonas con discapacidad
Fecha de la estadía: julio de 2024
Pregunta a Adrian M sobre Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya
Agradécele a Adrian M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
John Kirwan, Director General en Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de julio de 2024
Estimado adrianmE896PF;
Sabemos que pudo disfrutar al máximo de nuestras instalaciones y que la calidad del servicio de nuestros Team members permitieron que su estancia fuera simplemente única.
¡Muchísimas gracias por compartir a detalle su experiencia y deseamos verlos pronto para así poder consentirlos y seguir viviendo la experiencia en Hard Rock Hotel Riviera Maya!
Saludos cordiales
John Kirwan
Gerente General
Hard Rock Hotel Riviera Maya
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC