Nuestro mayordomos angel y fernando muy amables y siempre prendientes!! Las instalaciones y el servicio muy bueno ! Los restaurantes como siempre espectaculares y muy rapido el servicio solo nos quedan ganas de volver lo mas pronto posible!
Apreciable Alejandro,
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestra propiedad, así como de todos los servicios, y nos alegra mucho saber que Ángel y Fernando le asistieron durante su visita, mejorando aún más su experiencia; tenga la seguridad de que les haremos saber acerca de sus amables palabras.
Ha sido un placer tenerlo aquí y todos esperamos verlo pronto de regreso.
John Kirwan
Gerente general
Hard Rock Hotel Riviera Maya
Tener más cuidado con la frescura de los alimentos, 2 días de mi estancia fueron con dolores estomacales y vomitando.
Se comprende la diferencia de paquetes pero hay segregación, al ser un paquete más económico. Apesar de que el uso de un amennitie no afecte a alguien y no hay nadie, te retiran.
Estimado maxa,
Gracias por compartir sus comentarios.
Queremos asegurarle que en Hard Rock Hotel Riviera Maya cumplimos con los más altos estándares internacionales de calidad en el manejo higiénico de alimentos. La seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes son nuestra máxima prioridad.
En cuanto a su observación sobre el trato, queremos aclarar que todos nuestros huéspedes son igual de importantes para nosotros, y nos esforzamos por brindarles una experiencia excepcional sin distinciones. Sin embargo, existen áreas designadas para ciertas categorías de habitaciones, las cuales están debidamente señalizadas para garantizar que cada huésped disfrute de las instalaciones correspondientes a su reserva.
Agradecemos nuevamente sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar continuamente. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y ofrecerle una estancia que supere sus expectativas.
Saludos cordiales,
John Kirwan
Director General
Hard Rock Hotel Riviera Maya
Uriel González y Damián Borges Muy buenos bartenders en bar Dive buenas personas muy atentos, amigables y respetuosos………………………………………………………………………………………………………………,…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Hola Miriam H,
Me es grato saber que vivió la experiencia que solo Hard Rock Riviera Maya ofrece.
Es nuestra misión asegurar que todas nuestras celebridades disfruten de nuestras instalaciones y reciban el mejor trato por parte de nuestros band members.
Reciba un saludo por parte de toda la banda de Hard Rock Hotel Riviera Maya y esperamos ansiosos su próxima visita.
Gracias totales.
Muy buen bar tender Damián en el Pool bar Diva amable y siempre atento rápido y muy amigable ………………………………………………………………..,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Estimado José Manuel M,
¡Muchas gracias por compartirnos sus excelentes comentarios, nos llena de gusto saber que tuviste una fabulosa experiencia! También nos alegra escuchar que nuestro band member estuvo ahí para hacerte sentir más cómodo durante tu estancia.
Una vez más gracias y esperamos regreses pronto para recibirte con alfombra roja y consentirte como rockstar!
Saludos,
Excelente entreno de box 🥊 con Mia. Una máquina!! 🤘 Atención, preparación, calentamiento y acompañamiento en mi clase. Muy buenos todos en el Body Rock 🎸 de Hard Rock Resort de Riviera Maya - México 🇲🇽 Muy Buenas Instalaciones del gym 💪🏽🏋🏽♂️ Trato super atentos todos. Muchas Gracias 🙌🏼
Estimado Fernando,
Nos complace saber que su estancia estuvo llena de rock y de box. Sabemos que pudo disfrutar al máximo de nuestras instalaciones y que la calidad del servicio de nuestros band members permitieron que su estancia fuera simplemente única.
Esperamos su próxima visita y lo invitamos a experimentar nuevamente el trato de celebridad que merece.
Saludos,
