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Clau
Ciudad de México, México

Excelente Atención

Opinión sobre el Casa Mateo Hotel Boutique
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 10 ene 2021
Es un hotel muy agradable, limpio, con excelente atención de parte de todos los empleados, una bella vista a la peña,sus platillos deliciosos,los detalles están en cada rincón,ampliamente recomendable.
Fecha de la estadía: enero de 2021
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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29 - 34 de 210 opiniones
Escribió una opinión el 7 de octubre de 2020 mediante dispositivo móvil

La vista desde las habitaciones de la plata alta del hotel es muy bonita, la suite es bonita... pero el baño tiene la puerta de vidrio y no cierra, definitivamente no es opción si necesitas privacidad; no tiene teléfono por lo tanto si necesitas algo debes bajar a la recepción a pedirlo...
Tiene una alberca pequeña bonita pero con agua fría, la atención en el restaurante es mala ya que perdieron mi desayuno y me quedé sin desayunar ese día.
Una toalla y una bata de baño estaban manchadas y tuve que pedir el cambio directamente con el gerente porque el personal nunca me proporcionó bata y toallas limpias.
Considero caro para la atención que tienen.

Fecha de la estadía: septiembre de 2020
Tipo de viaje: Viajó en pareja
5  Agradécele a LunetaGusteau
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 4 de octubre de 2020 mediante dispositivo móvil

El Hotel es pequeño, muy bien ubicado, limpio y cuenta con estacionamiento, decir que es un “Hotel Boutique” es demasiado pretencioso. La atención en recepción deja mucho que desear, claramente se ve una falta de orientación al huésped. Las habitaciones de planta baja no cuentan con ventanas, se puede escuchar el correr del agua de las tuberías de los cuartos contiguos, así como cualquier otro ruido. El baño no cuenta con ventanas o ventilación alguna.

El Domingo a las 9:00 am ponen música que se escucha hasta el cuarto, si su idea de hotel es poder descansar sin molestias, tal ves este tipo de prácticas no sean las mejores. Los cuartos no cuentan con teléfono, esto es un inconveniente si uno requiere cualquier tipo de servicio y/o atención de parte de personal de Hotel, ya qué hay que caminar a la recepción y solicitarlo de manera presencial.

Asegúrense de contar por escrito con el número de habitación ya que el dueño utiliza el argumento de que el correo electrónico de confirmación no menciona el número de la habitación y por ese motivo otorga, a quien no conoce las habitaciones de la planta baja, que más bien parecen “cuartos de sótano”.

Fecha de la estadía: octubre de 2020
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a fernandoe520
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Escribió una opinión el 27 de septiembre de 2020 mediante dispositivo móvil

El hotel está muy bonito, las habitaciones está también bonitas y de buen gusto, súper bien ubicado y con estacionamiento, la cama algo durita, en recepción el trato no es nada amable, eso sí le quita puntos , y también le quita puntos el precio, si fuera algo menos caro, hubiera calificado mejor , creo que podrían mejorar más su relación calidad precio, también la alberca muy fría en las mañanas y el horario de alberca muy poco flexible

Fecha de la estadía: septiembre de 2020
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradécele a javishark
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 3 de septiembre de 2020 mediante dispositivo móvil

Estuvimos de miércoles a viernes durante pandemia relajada dos noches, hotel bonito ocupado al 30% y bien aprovechados los espacios, excelente muy céntrica ubicacion; pero nos tocó primera noche con festival de mosquitos en habitación 3, además tienen cama matrimonial cuando bien podía ser queen o king y sobre todo por el precio, el baño no tiene ventanas por lo que el vapor se queda. Buen restaurante con carta reducida, sugiero solo una noche de estancia.

Fecha de la estadía: septiembre de 2020
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradécele a 781javierd
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 13 de agosto de 2020

El hotel está ubicado Justo en el centro, eso está súper bien para salir y caminar. Mi esposo reservó la mejor suite y bueno, la habitación esta en un rincón, con vista directa a la salida del estacionamiento, hubiera sido mejor quedarnos en otra habitación en un piso superior y la vista sería la de la peña. No hay telefono en la habitación, así que si quieres algún servicio al cuarto, debes salir e ir a pedirlo con el encargado, no es nada cómodo. Las amenidades del cuarto, nada fuera de lo normal, muy equis. Nos comieron los moscos en la noche,en la habitación! lleven repelente.
La alberca es chiquita. Pedimos un desayuno, los alimentos muy ricos, el servicio muy amable.
Pedimos factura y no nos la han entregado y nos ponen pretextos muy raros.
Nosotros no regresaríamos a ese hotel, hay mejores opciones a sólo minutos, con mejores precios e instalaciones.

Fecha de la estadía: julio de 2020
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a marianabramos
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