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Gabriela M

Pésima experiencia

Opinión sobre el Mirador Johya Hotel
1.0 de 5 burbujasOpinión escrita 2 ene 2022
Hotel bonito pero desorganizado y con personal súper irresponsable. Habíamos reservado dos habitaciones y cuando llegamos nos dijeron que "con la pena pero solo nos habían apartado una" y que era nuestro problema buscar la otra habitación. En vez de solucionar su error se la pasaron diciendo que una de sus empleadas les había hecho un desorden pero ese no era problema nuestro. Tuvimos que exigirles que solucionaran y después de mucha ineficiencia y molestias consiguieron otras habitaciones en un hotel lejano. Me tenían que devolver dinero porque eran habitaciones más baratas. A pesar de que estuve exigiendo ese dinero tanto en efectivo o en transferencia se la pasaron diciendo que me lo depositarían pero eso nunca pasó. No lo recomiendo, no vuelvo, horrible experiencia. Nunca nos había pasado algo así en ningún lugar antes.
Fecha de la estadía: enero de 2022
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Opiniones (2)
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Escribió una opinión el 16 de abril de 2021

practicamente nuevo, muy limpio y comodo, no cuenta con servicio de restaurante, pero esta muy cerca a pie de todos los mejores restaurantes de peña de Bernal, habitaciones amplias y muy limpias, el unico detalle fue que en la madrugada se escucha un poco de ruido de los camiones y trailers, si eres de sueño pesado ni te preocupes por eso, ahi dejamos muestra camioneta y no ibamos a pie al centro para comer, cenar y pasear, al termino de nuestra estancia entregamos la habitacion y nos permitieron que la camioneta se quedara ahi en su estacionamiento

Consejo sobre habitaciones: las de la segunda planta cuentan con un pequeño mirador hacia la peña, que es muy bonito
Fecha de la estadía: abril de 2021
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
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