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Karla P

El hotel sí, pero no para grupos. El restaurante, un rotundo NO.

Opinión sobre el Hotel Pena Florencia
3.0 de 5 burbujasOpinión escrita 5 dic 2022
El hotel es muy lindo y está bien ubicado. Fui con un grupo de 20 estudiantes de posgrado: el hotel no está listo para recibir grupos, el proceso de check in fue complicado y el tema del restaurante fue un desastre. No nos dieron los alimentos por los cuales pagamos, la atención fue lenta y el dueño del restaurante es una persona déspota que no tiene interés en dar un buen servicio. El restaurante es independiente del hotel, por lo que el hotel no pudo hacerse responsable a pesar de que pagamos por adelantado y los acuerdos en cuanto a menú y precio quedaron por escrito.
Las porciones por persona fueron inadecuadas, a los comensales que pidieron más se les cobró extra. Definitivamente no recomiendo comer allí aunque la calidad de la comida no es mala.
Fecha de la estadía: diciembre de 2022
Consejo sobre las habitaciones: Para un fin de semana familiar, funciona. No grupos.
Tipo de viaje: Viajé por negocios
3.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasUbicación
1.0 de 5 burbujasServicio
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