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EDdurango

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2.0 de 5 burbujasOpinión escrita 20 jul 2018mediante dispositivo móvil
No registrarse directamente ,por no hacerlo via trivago me costo 700.00 pesos mas caro ,las instalaciones y limpieza es excelente.
Atención mostrador deficiente , poca atención a los huéspedes desde la llegada
Difícilmente regresaré
Fecha de la estadía: julio de 2018
Tipo de viaje: Viajé con familia
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Holiday Inn D, Assistant General Manager en Holiday Inn Durango, an IHG hotel, respondió a esta opinión
Respuesta de 23 ago 2018
Estimado Huésped:
Muchas gracias por permitirnos conocer sobre su experiencia en nuestro hotel, lamentamos mucho que no lográramos cumplir con sus expectativas, le ofrezco una sincera disculpa y el compromiso de tomar cada uno de sus comentarios para trabajar en la mejora.
Esperamos que en breve nos de la oportunidad de atenderle nuevamente y poder mostrarle que hemos trabajado en cada una de las inconsistencias que nos hizo saber.
Reciba un cordial saludo, quedo a la orden.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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14 - 19 de 81 opiniones
Escribió una opinión el 12 de julio de 2018

Es un hotel un poco antiguo, pero la verdad la experiencia de la habitación es bastante buena. Las camas en muy buenas condiciones. El único detalle es que no hay elevador y hay que subir las habitaciones con el equipaje cargando. Lo demás no tengo queja alguna!

Fecha de la estadía: junio de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Sueño
    • Servicio
1  Agradécele a Sergio B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Holiday Inn D, Assistant General Manager en Holiday Inn Durango, an IHG hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 23 de agosto de 2018

Estimado huésped,
Reciba un cordial saludo, agrademos el tiempo que se tomó en darnos sus valiosos comentarios, mismos que son muy importantes en nuestros procesos de mejora continua.
Es un gusto saber que le pareció que recibió un buen trato, así mismo le agradecemos sus amables sugerencias sobre mejoras en nuestras instalaciones
Nuestro compromiso es cumplir con el 100% de sus expectativas, esperamos que nos siga favoreciendo con su preferencia.
Saludos cordiales
Quedo a sus órdenes.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 6 de abril de 2018 mediante dispositivo móvil

Fue una estancia muy amena, además de que el lugar es hermoso y limpio, el personal en general se portó con una cortesía y amabilidad que no había visto en otros lugares. Desde que nos recibieron, nos dieron una habitación muy especial, el joven encargado de la piscina (que por desgracia no supe su nombre) siempre atento a todo lo que necesitáramos, con una sonrisa 😀 igual los meseros, siempre pendientes y dando un extra, la comida, súper rica!.
Por supuesto que lo recomiendo y les agradezco su hospitalidad para mí y
mi familia. Volveremos!!

Fecha de la estadía: abril de 2018
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a 481lilias
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Holiday Inn D, Assistant General Manager en Holiday Inn Durango, an IHG hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 23 de agosto de 2018

Estimada huésped:
Mil gracias por tomar un espacio de su valioso tiempo para compartir su opinión en su estancia con nosotros. Nos enorgullece saber que disfruto quedarse con nosotros y que considere que recibió un buen servicio por parte de nuestros colaboradores. Nos aseguraremos de transmitir sus amables palabras a nuestro personal.
Valoramos su opinión y esperamos que para futuros viajes a Durango, seamos su primera opción.
Gracias de nuevo por escoger Holiday Inn.
Saludos cordiales, quedo de usted.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 21 de marzo de 2018 mediante dispositivo móvil

Por parte del Programa Nacional de Inglés nos citaron para un par de cursos en los salones de juntas, que por cierto son amplios y con mobiliario adecuado. Lo único difícil fue localizar cada salón pues se encuentran retirados unos de otros.
Luego tuvimos una comida en un área externa donde hay juegos y mesas ubicadas en un lugar con techo... me gustó mucho la atención que recibimos de los meseros, la comida estuvo buena.

Fecha de la estadía: diciembre de 2017
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a luzmav2014
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Holiday Inn D, Assistant General Manager en Holiday Inn Durango, an IHG hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 23 de agosto de 2018

Estimada huésped:
Reciba un cordial saludo, así mismo a nombre de todo el personal que laboramos en Holiday Inn Durango, le damos un sincero agradecimiento por sus amables comentarios acerca de su estadía con nosotros.
Es para todos un gran placer haber cubierto sus expectativas y estaremos encantados de seguirle atendiendo en sus futuras estancias en nuestra hermosa ciudad.
Saludos cordiales, quedo de usted.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 3 de enero de 2018 mediante dispositivo móvil

Pasamos fin de año en este hotel con mi madre que tiene dificultades para caminar y resultó de lo más cómodo para ella. La playa es linda sin demasiada gente, el personal es atento y la comida es buena.

Fecha de la estadía: enero de 2018
Agradécele a 487alines
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Holiday Inn D, Assistant General Manager en Holiday Inn Durango, an IHG hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 23 de agosto de 2018

Estimada huésped:
Le agradecemos se haya tomado el tiempo de hacernos llegar comentarios sobre su estancia y nos complace saber que tuvieron unas vacaciones agradables.
Probablemente hubo una confusión ya que nosotros no nos encontramos en una ciudad con playa, estamos ubicados en la Ciudad de Durango, México.
Esperamos pronto nos visite y nos brinde la oportunidad de atenderle y hacerle vivir una experiencia inolvidable.
Reciba un cordial saludo de parte de la familia Holiday Inn Durango.
Quedo de usted.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 29 de diciembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel para pasar días tranquilos con la familia el mejor servicio sin duda es el mejor hotel su amabilidad con la que te atienden te hace sentir como en casa excelente ubicación y excelentes instalaciones

Fecha de la estadía: septiembre de 2017
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Karla M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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