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Jonathan V
La Paz BCS

No respetan las reservaciones

Opinión sobre el Hotel Rincon Real Suites
1.0 de 5 burbujasOpinión escrita 17 jun 2014mediante dispositivo móvil
Realice una reservación con 1 semana de antelación y cuando llegue al hotel me dijieron que no me iban a dar servicio por que tenian un mes lleno a pesar de que hay tenian mi reservación. Pesimo servicio la recepcionista casi en tono de burla me dijo que si queria me buscaba hotel en otro lado.
Fecha de la estadía: junio de 2014
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
GerenciaRinconReal, Gerente en Hotel Rincon Real Suites, respondió a esta opinión
Respuesta de 4 dic 2014
Buen día, por políticas del hotel es nuestra obligación en dado caso de no encontrar habitación en nuestro hotel, apoyarlo en la búsqueda de otro con características similares para su comodidad, si en este caso usted comenta que la recepcionista se burló de usted, con gusto puede comunicarse a nuestro hotel, con el gerente y vemos la manera de compensar el malentendido, tenemos políticas estrictas, donde el cliente es primero y está no será la excepción, agradecemos que se comunique con nosotros y con mucho gusto, lo escuchamos, saludos.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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28 - 33 de 34 opiniones
Escribió una opinión el 18 de julio de 2013

Este hotel lo encontramos muy cómodo habitaciones suficientemente amplias y bien amuebladas,tal vez los baños un poco chicos pero cumplen su función. Un plus por la buena ubicación de donde uno puede ir caminando a muchos de los sitios de interés en Durango. Las personas que atienden son muy amables. Y si esto no basta el precio es súper económico.
Lo recomiendo cumple con lo anunciado y con gusto volvería. Vengan a Durango es una ciudad con historia. A nosotros nos toco la feria y actividades para celebrar sus 450 años Súper!!!

Fecha de la estadía: julio de 2013
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Agradécele a Estela F
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Escribió una opinión el 30 de marzo de 2017

Fecha de la estadía: marzo de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
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Escribió una opinión el 10 de enero de 2017 mediante dispositivo móvil

Fecha de la estadía: enero de 2017
Tipo de viaje: Viajó con familia
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Escribió una opinión el 16 de agosto de 2016

Fecha de la estadía: julio de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Escribió una opinión el 22 de abril de 2015

Fecha de la estadía: abril de 2015
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
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