En general, el hotel esta limpio pero los cuartos oscuros, el servicio del restaurant es muy lento y no tiene buena cocina, el personal de la recepcion es muy amable y el mayor punto a su favor por lo cual si recomendaria este hotel es que esta en pleno centro de la ciudad y cuenta con estacionamiento y vigilancia las 24 hrs, esto es un plus que pocos hoteles en el centro pueden ofrecer.
Estuvimos hospedados en este hotel para conocer la ciudad de Durango. Lo que puedo decir a favor es una buena ubicación si lo que se espera es estar muy cerca del centro y unas camas muy confortables.
Desgraciadamente, nuestra experiencia no fue muy buena. El hotel que cuenta con lo básico es sucio y su mobiliario es muy viejo. Hace falta muchos detalles en la pintura y los marcos de las ventanas están oxidados. El calentador de agua no funcionaba y cuando fue reportado tardaron un día en resolver el problema. A mi niña se le cayo la cortina de la regadera mientras se bañaba. Asimismo, tuvimos dificultad al hacer el check out. La papelería que ingresamos al llegar fue confundida con la de otro huésped por lo que tardaron mucho para darnos la salida. La alberca es lo que también pudiese valer un poco mas la pena. Al parecer es muy ruidoso porque por los pasillos tienen muchos letreros donde se pide guardar silencio. Al parecer están construyendo mas habitaciones pero deberían renovar primero las habitaciones con las que cuentan. El costo es bajo pero deberían al menos tener mejor servicio al cliente. No regresaría y por lo tanto no lo recomiendo.
El hotel está ubicado a 6 calles de la plaza principal de la capital de Durango, tiene un estacionamiento amplio aunque algo incómodo porque había material de construcción en ese momento. Las habitaciones son más grandes que el promedio y tiene todo lo necesario, tv, cable, agua caliente, (aunque tuve algunos problemas porque no estoy familiarizado con el boiler de paso), el hotel tiene restaurante bar e incluso alberca. Ninguna queja.
Nos hospedamos en marzo 2016. En otros reviews comentaban del ruido en las habitaciones. Hicimos caso omiso al pensar que no importaría. Mi esposa y yo dormimos muy bien y aun así los ruidos eran muy molestos a todas horas. Las 24 horas del día.
La alberca se supone que está climatizada pero estaba muy fría.
El calentador de paso para el cuarto y la regadera funcionaban esporádicamente. Nos teníamos que esperar un tiempo entre el baño de mi esposa y el mio para que funcionará de nuevo.
El desayuno continental es bueno, Hot cakes o pan tostado, fruta, yogurt y jugo o café. El primer día estuvo excelente ya que sólo tenían dos mesas en el restaurante para un mesero. El segundo día estaba lleno con un solo mesero. No había yogurt los Hot cakes estaban fríos al punto de ser incomibles, y no tenían cubiertos.
Las camas no estaban cómodas, pero eso puede ser percepción propia.
La ubicación si es buena. Y tiene estacionamiento! Esta a 5 cuadras de la plaza de armas aproximadamente.
El hotel está recibiendo algunas renovaciones, la verdad es un excelente valor por tu dinero dado que la ubicación es muy buena y el servicio es bueno, no es un hotel ruidoso y los cuartos son bastante comodos y limpios.
Si volviera a Durango si lo consideraría como una buena opción para quedarme, otro punto a favor es que tiene estacionamiento gratis lo que es importante en cualquier zona centro de cualquier ciudad.
