Muy mal servicio, cuartos viejos junto con muebles, boiler no sirve las llaves del agua estan barridas y no tienes agua para bañarte, alimentación se pago junto con el cuarto al hacer la reservacion y no la otorgaron, la recepcionista dijo que en las calles de la ciudad había muchos lugares para desayunar palabras textuales de ella y al pedir su nombre se rehusó. Tengan mucho cuidado con los hoteles qué suben puras fotos del lobby y partes exteriores..cuiden su dinero
El hotel es excelente por su ubicacion, pero lo que es en las habitaciones la verdad no tuve muy buena experiencia, solo estuvimos ahi 2 noches, la primera todo bien pero ya la ultima noche que pasamos ahi se escucharon TODOS los ruidos como lei en otros comentarios hace eco, se acabo el gas y los niños no pudieron bañarse ya que ese dia dejariamos el hotel, el primer dia no hicieron la limpieza en la habitacion, el restaurant no estaba en servicio que "por remodelacion" y aun asi en la habitacion ponen la carta del restaurant, la conexion wifi no funciona, el trato del personal para nada amable muy gestosos, la alberca estaba super fria no es verdad que esta climatizada.. en fin la verdad no volveria a ese hotel mas que solo por su ubicacion.
En general, el hotel esta limpio pero los cuartos oscuros, el servicio del restaurant es muy lento y no tiene buena cocina, el personal de la recepcion es muy amable y el mayor punto a su favor por lo cual si recomendaria este hotel es que esta en pleno centro de la ciudad y cuenta con estacionamiento y vigilancia las 24 hrs, esto es un plus que pocos hoteles en el centro pueden ofrecer.
Estuvimos hospedados en este hotel para conocer la ciudad de Durango. Lo que puedo decir a favor es una buena ubicación si lo que se espera es estar muy cerca del centro y unas camas muy confortables.
Desgraciadamente, nuestra experiencia no fue muy buena. El hotel que cuenta con lo básico es sucio y su mobiliario es muy viejo. Hace falta muchos detalles en la pintura y los marcos de las ventanas están oxidados. El calentador de agua no funcionaba y cuando fue reportado tardaron un día en resolver el problema. A mi niña se le cayo la cortina de la regadera mientras se bañaba. Asimismo, tuvimos dificultad al hacer el check out. La papelería que ingresamos al llegar fue confundida con la de otro huésped por lo que tardaron mucho para darnos la salida. La alberca es lo que también pudiese valer un poco mas la pena. Al parecer es muy ruidoso porque por los pasillos tienen muchos letreros donde se pide guardar silencio. Al parecer están construyendo mas habitaciones pero deberían renovar primero las habitaciones con las que cuentan. El costo es bajo pero deberían al menos tener mejor servicio al cliente. No regresaría y por lo tanto no lo recomiendo.
El hotel está ubicado a 6 calles de la plaza principal de la capital de Durango, tiene un estacionamiento amplio aunque algo incómodo porque había material de construcción en ese momento. Las habitaciones son más grandes que el promedio y tiene todo lo necesario, tv, cable, agua caliente, (aunque tuve algunos problemas porque no estoy familiarizado con el boiler de paso), el hotel tiene restaurante bar e incluso alberca. Ninguna queja.
