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Liliana Valderrama

Todo bien con este hotel

Opinión sobre el Hotel Lucerna Hermosillo
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 8 nov 2018
Las instalaciones están de primera, tiene alberca, un bufet de desayuno con todo, desde pozole, tamales, hasta sushi, pasando por lo convencional. Los empleados del hotel son todos muy amables. Fue una buena experiencia.
Fecha de la estadía: noviembre de 2018
Tipo de viaje: Viajé por negocios
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
3.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasServicio
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
ADOLFO S, Gerente en Hotel Lucerna Hermosillo, respondió a esta opinión
Respuesta de 9 nov 2018
Buen día y muchas gracias por sus comentarios Liliana, esperamos tenerla pronto de regreso en esta su casa. Con gusto le informamos que próximamente tendremos habitaciones remodeladas, esto con el fin de tener mejores instalaciones para todos nuestros huéspedes. Ademas, de brindar un excelente servicio.

Quedo a sus ordenes
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17 - 22 de 217 opiniones
Escribió una opinión el 23 de septiembre de 2018 mediante dispositivo móvil

El hotel esta muy bien, la atención excelente, el Buffet brunch muy sabroso. Muy recomendable, solo tuvimos un problema de olor a sudor en mi cuarto. Las instalaciones muy bien en general. El lobby bar muy cómodo.

Fecha de la estadía: septiembre de 2018
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Ricardo F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
ADOLFO S, Gerente en Hotel Lucerna Hermosillo, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de octubre de 2018

Buen día y muchas gracias por sus comentarios. Agradecemos su preferencia por esta su casa y le informamos que pronto tendremos una remodelación en nuestro hotel. Esperamos verlo de regreso pronto.

Quedo a sus ordenes

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Escribió una opinión el 30 de junio de 2018 mediante dispositivo móvil

este Hotel por lo regular es bueno, la piscina muy padre. Pesima la cena... pague $600 pesos por una cena malisima, recalentada. Si se van a hospedar aqui... coman siempre fuera. No la recomiendo para nada.

Fecha de la estadía: junio de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradécele a klaua2015
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Escribió una opinión el 12 de junio de 2018 mediante dispositivo móvil

Tardaron horas en atendernos para el check in y al día siguiente me cobraron 3 veces un desayuno del cual inclusive ya tenía facturado. Increíble el pésimo servicio de este lugar y la falta de atención para verificar sus pagos antes de acosar al huésped con un cobro.

Fecha de la estadía: junio de 2018
Tipo de viaje: Viajó por negocios
1  Agradécele a magog463
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 11 de junio de 2018 mediante dispositivo móvil

Excelente ubicación, todas sus instalaciones muy buenas, las habitaciones cómodas con todo lo necesario para una agradable estancia, el Internet un poco lento.

El Bufete que incluye es espectacular.

Muy recomendable.

Fecha de la estadía: abril de 2018
Tipo de viaje: Viajó por negocios
1  Agradécele a gerardog903
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 18 de abril de 2018

El hotel perfecto , ni le sobra ni le falta , todo funciona , los espacios maravillosos de tamaño adecuado , ganchos , luz en el clóset , gancho para colocar las toallas , la calidad de toallas y de blancos , aire que funciona , enchufes , iluminación , presión de la regadera y piso antirresbalante , w.c , centrifugo, cero ruido , buenas cortinas que cierran perfecto ,cuartos impolutos , camas bien tendidas , todo en su lugar servicio de room service impecable , perfecto , preciso , correcto , caliente y llevan todooooo nada se les olvida .Si bien no es lujoso le da la vuelta a muchos , pues esta pensando y diseñado para la comodidad de los huéspedes . Es un hotel para verlo con detalle y aprender de el . Mención especial merecen todos los empleados... Atentos amables , dispuestos a ayudar con una verdadera vocación de servicio . Un deleite hospedarse en LUCERNA y aprender de el .... Sin duda . Felicitaciones a todos .

Consejo sobre habitaciones: Todas hay que dan a la calle y a la piscina .
Fecha de la estadía: abril de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Sueño
    • Servicio
Agradécele a terryF391
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Maritza M, Gerente en Hotel Lucerna Hermosillo, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de abril de 2018

Terry vemos reflejado en sus palabras nuestro esfuerzo!!, Un Sencillo Gracias es poco comparado con tan grande Sentimiento que nos ha inspirado como Equipo y Seres Humanos dedicados a Servir a nuestros Huespedes y Clientes.

Con gusto reciba nuestro agradecimiento , manteniendo siempre nuestro compromiso de ser cada vez mejores.

Saludos Cordiales de todo nuestro Personal que integramos esta Gran Familia de Hoteles Lucerna.!!



#OrgulloLucerna

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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