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Nicola O
Ciudad de México, México

Muy buen producto

Opinión sobre el Hotel Lucerna Hermosillo
4.0 de 5 burbujasOpinión escrita 9 oct 2022
Es un muy buen hotel con habitaciones confortables y silenciosas. El gimnasio cumple su función. Wifi OK. Personal muy atento y amable. La ubicación es buena, cerca de los principales puntos de negocio de Hermosillo. El restaurante, si bien es bueno, es excesivamente caro. Lo mismo aplica para el bar.
Fecha de la estadía: septiembre de 2022
Tipo de viaje: Viajé por negocios
4.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jorge Torres, Propietario de posadas en Hotel Lucerna Hermosillo, respondió a esta opinión
Respuesta de 30 ene 2023
Buen día Nicola O
Muchas gracias por alojarse en Hoteles Lucerna y compartir sus comentarios, nos complace haberle brindado una Experiencia Lucerna. Esperamos vuelva pronto.
Saludos!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Opiniones (214)
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4 - 9 de 214 opiniones
Escribió una opinión el 16 de mayo de 2022 mediante dispositivo móvil

Pésima atención en la recepción. Incapaces de asignar habitaciones en el orden de llegada de los huéspedes. Larga espera que lograr que nos dieran la llave y la atención en el restaurante igual de mala. Meseros ausentes y platicando entre ellos. He estado muchas veces hospedado aquí. Hoy será la última. No volveré.

Fecha de la estadía: mayo de 2022
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a miguelcA3928LU
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Jorge Torres, Encargado del hostal en Hotel Lucerna Hermosillo, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de julio de 2022

Estimado Sr. Miguel
Muchas gracias por alojarse en Hoteles Lucerna y hacernos saber sus comentarios.
Nos sirven para mejorar y poder seguir brindándoles una Experiencia Lucerna, hago de su conocimiento que se dió el seguimiento necesario con los departamentos involucrados.
Esperamos vuelva pronto. Saludos cordiales.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 28 de julio de 2021

excelente servicio, todo el personal del hotel muy amable, las habitaciones super de buen gusto y muy cómodas, realmente supero por demasiado mi expectativa. 100 % recomendable. mucho mejor que cualquier hotel de cadenas grandes.

Consejo sobre habitaciones: super comodas las habitaciones
Fecha de la estadía: julio de 2021
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a A7242YKjoseg
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Escribió una opinión el 28 de diciembre de 2020

Muy bien ubicado. Puedes caminar al centro o la catedral por unas cuadras. Limpio y siguen los protocolos de sanitización.
En la regadera salía poca agua y mal dirigida.
El gimnasio bien.
Es un hospedaje recomendable.

Fecha de la estadía: diciembre de 2020
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Claudia Adriana V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 12 de febrero de 2020

Me he hospedado en varias ocasiones en el Hotel Lucerna su personal sobretodo el del restaurante es muy atento, el chofer de la camioneta es extraordinariamente atento. Sus habitaciones limpias y por supuesto una ubicación estratégica.

Fecha de la estadía: diciembre de 2019
Agradécele a SilvanaGesualdo
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ADOLFO S, Gerente en Hotel Lucerna Hermosillo, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de febrero de 2020

Buen día y muchas gracias por sus comentarios. Agradecemos su preferencia y con gusto la esperamos de regreso en esta su casa.

Saludos!!!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 10 de febrero de 2020

Es un hotel comodo limpio y bien equipado solo menciono que el servicio a cuartos es muy lento en los días de mi estancia el servicio llego con 45 minutos de retardo aunque se programo una noche anterior.

Consejo sobre habitaciones: Con vista al río
Fecha de la estadía: febrero de 2020
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a EFREN C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
ADOLFO S, Gerente en Hotel Lucerna Hermosillo, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de febrero de 2020

Buen día y muchas gracias por sus comentarios, agradecemos su preferencia. En Hoteles Lucerna nuestra prioridad son nuestros huespedes, por lo que lamentamos lo sucedido con sus servicios, estaremos mucho mas al pendiente y se le dará seguimiento para evitar estos inconvenientes. Esperamos tenerlo pronto en esta su casa de regreso.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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