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José G
Irapuato, México

Un asco literal

Opinión sobre el ibis Hermosillo
1.0 de 5 burbujasOpinión escrita 4 abr 2023
Tuve que pedir cambio de habitación dos veces ya que en una había cucarachas y en el otro había cabellos y bellos en las camas, terminé por mejor perder mi dinero y cambiarme a otro hotel. Hablé con el gerente y cómo que no le importo. Ojalá y cambien esto
Fecha de la estadía: julio de 2022
Consejo sobre las habitaciones: Súper sucio
1.0 de 5 burbujasCalidad/precio
2.0 de 5 burbujasUbicación
1.0 de 5 burbujasServicio
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Javier González, General Manager en ibis Hermosillo, respondió a esta opinión
Respuesta de 6 abr 2023
Hola José, me gustaria saber mas detalles de tu caso ya que no tenia el reporte que comentas, y no hable contigo como lo comentas. Tampoco identificamos la reservacion.
te dejo mi email h7205-gm1@accor.com

saludos!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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2 - 7 de 393 opiniones
Escribió una opinión el 30 de diciembre de 2022 mediante dispositivo móvil

El lugar es Céntrico. Se veía bonito agradable. Pero sucio. La habitación olía mal y el baño estaba muy pero muy sucio pedimos cambio de habitación y la.otra también estaba sucia y descuidada. Cómo que no había personal y no le dan mantenimiento al hotel

Fecha de la estadía: diciembre de 2022
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a 342ilianab
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 15 de agosto de 2022 mediante dispositivo móvil

Nos entregaron la habitación con el baño sucio, pésima atención del personal y cuando pedí hablar con el gerente me mando a esperar y nunca me atendió. La calidad de las habitaciones en general es mala, ponen colchonetas arriba de los colchones que no te dejan dormir, el aire acondicionado no funciona bien. No lo recomiendo en lo más mínimo

Consejo sobre habitaciones: Busquen otro hotel que no sea el Ibis
Fecha de la estadía: agosto de 2022
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a Pablo G
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Javier González, General Manager en ibis Hermosillo, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de agosto de 2022

Gracias por sus comentarios, lamentamos que sus expectativas no se cumplieron.
Reforzaremos el tema de limpiezas con el equipo.
manejamos colchonetas sobre los colchones es correcto, del AC no hemos tenido quejas recientes.
Consultare con el equipo lo sucedido ya que no he mandado a esperar a nadie, si estoy disponible en el hotel
con gusto atiendo a los huespedes que lo necesiten,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 8 de agosto de 2022

cuartos demasiado pequeños, no desayuno... definitivamente les di una oportunidad y regresare a city express, pense que por nuevo seria buena opcion pero no fue asi, una disculpa pero es mi sentir. salgo todas la semanas de viaje de trabajo y no vuelvo a quedarme con ustedes

Fecha de la estadía: agosto de 2022
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com
Agradécele a alze55
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Javier González, General Manager en ibis Hermosillo, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de agosto de 2022

Buen dia!
No se si se confundió ya que el hotel no es nada nuevo, de hecho tiene 10 años.
Gracias por darse la oportunidad de conocer el concepto de ibis, Es un hotel Francés donde no se incluye el desayuno como en las cadenas Mexicanas, porque manejamos una tarifa mas baja y dejamos decidir a cada huesped si quiere gastar en adicionales.
Cada concepto es diferente y entendemos que en gustos se rompen generos, bienvenida cuando asi lo decida.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 20 de junio de 2022

Fecha de la estadía: junio de 2022
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com
Esta opinión es la opinión subjetiva de un viajero individual y no de Tripadvisor LLC ni de ninguno de sus socios. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Javier González, General Manager en ibis Hermosillo, respondió a esta opiniónRespondida el 23 de junio de 2022

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección de esta propiedad, no de TripAdvisor LLC o de sus socios.
Escribió una opinión el 23 de abril de 2022

En general bien en la habitación pero el desayuno muy buen sabor, me quedo todo muy cerca para tramitar la visa, estacionamiento seguro y el personal amable. Sin duda buen lugar acorde al precio accesible

Fecha de la estadía: abril de 2022
Tipo de viaje: Viajó solo
Agradécele a Z4051AGjavierb
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Javier González, General Manager en ibis Hermosillo, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de mayo de 2022

Muchas gracias por sus comentarios, estaremos encantados de recobirle de nuevo por el hotel.
saludos del equipo ibis!

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