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Hermosillo, México

Una opcion nueva para los viajeros de negociones y de convenciones

Opinión sobre el Hotel Santorian
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 23 jul 2016
Hotel Santorian tiene una oportunidad de Negocio en proceso de desarrollo para todos los grupos y Convenciones que requieran habitaciones y un excelente espacio de Salon hasta para 1200 personas en montaje teatro, amplio estacionamiento por lo que un evento de mil personas estamos seguros que tienes espacio para estacionar
Fecha de la estadía: julio de 2016
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Opiniones (16)
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9 - 14 de 16 opiniones
Escribió una opinión el 9 de marzo de 2016 mediante dispositivo móvil

Hotel, con una apariencia muy vistosa, pero le fallan los detalles
Se oye el ruido de una habitación a otra y para mí eso es imperdonable, pues no da independiente ni tranquilidad
Las habitaciones son amplias , cómodas buen dispuestas, un baño bastante bueno y en el exterior cuenta con una agradable piscina
El ofreció está muy bien para las habitaciones normales y el lugar al final resulta agradable, pero tiene el ruido entre habitaciones
Es una opción no conozco más hoteles en Hermosillo y por lo tanto no puedo compararlo

Fecha de la estadía: marzo de 2016
Tipo de viaje: Viajó por negocios
1  Agradécele a juancarlosg323
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Escribió una opinión el 8 de agosto de 2015 mediante dispositivo móvil

Las habitaciones en muy buen estado, amplias y limpias. Pero no me gusto:
1. Atención en recepción. Les da igual si te quejas
2. Las albercas no tienen iluminación en las noche. Es muy peligroso que se están lanzando del tobogán los niños y no se ve nada
3. No hay vigilancia en la alberca. Se supone que dan pulseras y más del 50% de las personas que están en la alberca no la tienen.
3. No hay salvavidas que controle los lanzamientos del tobogán. Se lanzan súper pegados encimando adultos y niños. Muchos riesgos
4. No están separados los hoteles. Los huéspedes de san angel usan la alberca de este hotel.
5. Apartir de las 8 pm el ambiente en la alberca es súper pesado malas palabras y puros borrachos y nada de vigilancia ni control.
6. El AC no sirve y tardaron media hora en repararlo.

En concusión no es un hotel para ir con niños, aparte mucha basura en las albercas.
Yo no vuelvo

Fecha de la estadía: agosto de 2015
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a Karina M
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Keila L, Servicio de Atención al Huésped en Hotel Santorian, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de agosto de 2015

Muchas gracias por sus comentarios, Karina. Lamentamos lo sucedido durante su estancia, y en nombre de Hotel Santorian ofrecemos una gran disculpa por los inconvenientes antes mencionados y esperamos contar con otra oportunidad para servirle como usted y su familia merecen. Para nosotros, estos comentarios son de vital importancia ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio e instalaciones.
Lo señalado en su reseña ya fue canalizado con el personal correspondiente y las medidas para su corrección ya fueron aplicadas.
Quedamos a sus apreciables órdenes.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 8 de agosto de 2015 mediante dispositivo móvil

De este hotel hay que decir que solo le cambiaron el nombre, pero son las mismas intalaciones del hotel san angel, la piscina esta descuidada, te dan una pulsera como sistema de control pero nadie esta al pendiente de quien entra o sale.
Llame a recepción para pedir que encendieran las luces de la alberca y no tiene luces, lo que puede ocasionar un accidente.

Fecha de la estadía: agosto de 2015
Tipo de viaje: Viajó con amigos
1  Agradécele a rafaelh505
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Keila L, Servicio de Atención al Huésped en Hotel Santorian, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de agosto de 2015

Muchas gracias por sus comentarios, Rafael. En nombre de Hotel Santorian le pedimos una disculpa por el inconveniente que se suscitó durante su estancia. Para nosotros es muy importante conocer sus sugerencias para poder mejorar nuestros servicios e instalaciones y esperamos que nos brinde otra oportunidad para poder atenderlo como usted merece.
Lo señalado en su reseña ya fue canalizado con el personal correspondiente donde se aplicaronla medidas correctivas.
Saludos cordiales.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 19 de mayo de 2015

Suites a buen precio, buena ubicación cerca de locales comerciales, alberca, buena decoracion y agradable servicio por parte del personal, super amplio y muchas habitaciones. Si regresaría a este hotel,

Consejo sobre habitaciones: la parte posterior de las suites tienen acceso directo a la alberca
Fecha de la estadía: mayo de 2015
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
3  Agradécele a mei_marcela
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Keila L, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Santorian, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de julio de 2015

Primero que nada reciba un afectuoso saludo de parte de todo el personal que labora en Hotel Santorian. Para nosotros fue un placer atenderla y que su estancia haya sido agradable.

Esperamos su regreso con gusto para tratarla como usted merece.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Escribió una opinión el 29 de junio de 2023

Fecha de la estadía: junio de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
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