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4 - 9 de 48 opiniones
Opinión escrita 18 de julio de 2018

El paisaje es sencillamente espectacular, a la orilla del cálido Mar de Cortez y en medio del desierto, con un gran y soberbio estero al lado del complejo, las vistas que se tienen en éste complejo hotelero son indescriptibles. La playa es hermosa de día y espectacular de noche!
Sin embargo, para quienes ya han visitado otros hoteles de la cadena, la estadía no es tan formidable o placentera como en otros destinos como Nuevo Vallarta, la Riviera Maya o simplemente Acapulco.
Y no es que al personal le falte atención o calidez, todo lo contrario; simplemente las instalaciones y las amenidades no son tan “buenas” como en otros complejos de la cadena. Una oferta gastronómica limitada a un solo restaurant cuyo personal se esmera por ofrecer una temática variada para cada día, pero que se ve limitado en recursos e instalaciones. Es necesario decirlo, el sabor de los alimentos es delicioso, la calidad y el manejo de los alimentos por parte de los chefs es excelente…, pero algo falta.
El internet gratuito que ofrece es malo, sobre todo en la zona del Gran Mayan, quizá porque lo que desea la administración es que el usuario se conecte al costoso servicio de paga; pero creo que para compartir fotos en las redes sociales de nuestra estadía en ese lugar no vale la pena.
Para el jueves, se ofrece una cena a la orilla del mar con temática mexicana. El mal llamado espectáculo mexicano es pobre, tal vez a los americanos que regularmente cruzan la frontera para descansar fines de semana y vacaciones sea un gran entretenimiento y atracción, pero no se compara en nada a lo que nos tiene acostumbrado el Gran Mayan en otros sitios. El personal se esfuerza en atención y servicio…, pero algo falta.
Los atractivos y bellezas naturales salvaron la visita que desde la Ciudad de México hicimos a Puerto Peñasco, pero en ésta ocasión al Gran Mayan…, algo le falta.
Vale la pena solo por las bellezas naturales del Mar de Cortez y el Desierto de Sonora...

Estadía: junio de 2018
1  Agradécele a urilurit
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Vidanta V, Manager en The Grand Mayan Puerto Peñasco, respondió a esta opiniónRespuesta de 1 de agosto de 2018

Estimado urilurit:
De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Es un placer saber que le agradó nuestro desarrollo y encontró todo lo necesario para disfrutar de sus vacaciones.

No obstante, nos hubiera gustado llenar totalmente sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el servicio que merecen.

Sus sugerencias y recomendaciones siempre son bienvenidas.

Atentamente,

La Gerencia de The Grand Mayan Puerto Peñasco.

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Opinión escrita 4 semanas atrás

  • Estadía: agosto de 2018, viajó con amigos
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
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Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estadía: agosto de 2018, viajó con la familia
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Opinión escrita 4 semanas atrás

Estadía: agosto de 2018, viajó con la familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Opinión escrita 6 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

Estadía: agosto de 2018, viajó con la familia
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Vidanta V, Manager en The Grand Mayan Puerto Peñasco, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás
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