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RicardoMunoz
Tijuana, México

Pros y Cons

Opinión sobre el Vina Del Mar Hotel
3.0 de 5 burbujasOpinión escrita 8 jul 2016
CONS: Reservamos y pagamos con antelación y a la hora de llegar al hotel no tenían nuestra habitación, no existía info en su bitácora de algunos ajustes que hicimos con mucha anticipación. Después de manejar tantas horas! nos ofrecieron un cuarto sencillo con una cama cuando eramos 4 personas!!! Después nos dieron un cuarto en otra sección distinta a la que habíamos reservado y sin aire acondicionado.
PROS: El hotel en si es viejo pero es muy agradable, al día siguiente nos cambiaron a una habitación frente a la piscina (la que habíamos reservado) y estaba muy bien, muy confortable. Otro punto a favor es que cierran la piscina hasta media noche. La ubicación del hotel es muy buena justo en el malecón. Otro punto que nos agrado bastante fue su restaurante, muy sabrosa comida y fuimos atendidos muy bien.
Fecha de la estadía: junio de 2016
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12 - 17 de 79 opiniones
Escribió una opinión el 5 de agosto de 2015

Muy mal trato al huesped, no respetan las reservaciones, te piden tarjeta de credito para azegurar las habitaciones y cuando llegas ya no son las que reservaste, te dan lo que les sobra, no lo que tu reservaste con mucho tiempo de anticipacion

Fecha de la estadía: julio de 2015
Tipo de viaje: Viajó con familia
6  Agradécele a JesusRolandoParra
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Escribió una opinión el 16 de abril de 2015

el hotel es sencillo, lo que no me agradóo es la habitación, pedí una con vista al mar y me dieron una con una ventana miniatura en la que no se veía el mar a no ser de que casi brincara para ver,tenían otras mejorcitas con balcon privado y mejor vista, no se que sucedió, si volvería pero antes miraría primero la habitación que me quieran asignar.

Fecha de la estadía: abril de 2015
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a magz25
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Escribió una opinión el 2 de febrero de 2015 mediante dispositivo móvil

Excepto el joven de recepcion nadie mas nos volvio a atender y nunca le vimos la cara a la chica de limpieza (nunca limpió la habitación) y el aire NO SERVÍA en pleno calor!!! Horrible experiencia mi intención solo es informar pero yo NO vuelvo lo siento.

Fecha de la estadía: agosto de 2014
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradécele a queenelifm
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Escribió una opinión el 25 de mayo de 2013

Llegue buscando hotel a Puerto Peñaso y me hospede en el Viña Del Mar igual que me hubiese hospedado en cualquier otro. Las instalaciones en general estan pasables pero les falta remodelación, los tomacorriente en las habitaciones no tienen contacto de puesta a tierra, eso es realmente un problema para conectar las compus, ademas estan en muy malas condiciones lo cual es un peligro pero por poco menos de 700 pesos la noche, realmente no esperaba gran cosa, digamos que en terminos generales el presio reflejaba la calidad del hotel. Pero lo que definitibamente me causo mucha molestia y es definitivamente intolerable es el trato que recibi la mañana del 24 de Mayo al checar salida, estaba un muchacho en la recepción a quien le pedi mi factura, me pregunto si habia dejado mis datos al momento de registrar entrada. realmente no recuerdo si lo hice o no pero creo que eso importaba poco, el checo y me dijo no, no dejo datos así que no le puedo dar factura. eso a todas luces es un error, me molesto su actitud y le pedi que me diera mi factura ya que es obligación hacerlo. El tipo tuvo la osadia de quererme regañar diciendome que era mi culpa por no leer un letrero que tienen ahi y que para la proxima vez me fijara y que dejara datos y etc. desde luego que lo mande al diablo ya que es responsabilidad de ellos preguntar y o pedir datos de facturación desde el inicio y no atenerse a un tonto letrero que colocan ahi. las condiciones en las que llega cada huesped son distintas y no estamos todo el tiempo leyendo letreros. El tipo estuvo todo el tiempo aventando cosas refunfuñando, hizo mal la factura la tuvo que repetir avento las cosas una y otra vez en fin un autentico patan con una total falta de calidad como persona para atender un trabajo del que seguramente vive. Esto deja muy mal a su empresa que es su fuente de empleo por tal motivo no quedan ganas de tratar con este tipo de gente en este hotel. si alguien relacionado con el hotel quiere contactarme le dejo el RFC al que facturaron GIS941111AK0 me daria mucho gusto extender mi opinion personal acerca de este tipejo..

Fecha de la estadía: mayo de 2013
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
6  Agradécele a Obduza
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 31 de marzo de 2013

Llegue de trabajo con ruta de Agua Prieta hasta llegar a Puerto Peñasco, cosa que al pagar el hotel, aparte de pagar 1,350.00 pesos por la habitación, salimos a comer y ya cansados de regreso a la habitación, mi esposa solicito que le trajeran la plancha, aun cuando teníamos que dejar un deposito, mi esposa le dijo a la recepcionista que estaba cansada y que por favor le trajeran la plancha, cosa que la recepcionista le dijo que no, que ella viniera por ella, mi esposa le dijo que mandara a alguien por favor porque pues para eso estaba ella y que estaba cansada y aun así ella dijo una expresión: ¡¡Válgame Dios!! y mi esposa le volvió a decir que para eso estaban ellos e inmediatamente le colgaron a mi esposa.

Pensábamos quedarnos 2 días por trabajo, pero precisamente hoy 31 de marzo del 2013, mañana buscamos otro hotel que tenga atención especial con los clientes y a parte que no coincide lo hablado en Internet con la realidad.

Fecha de la estadía: marzo de 2013
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a Personal P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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