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Jorge r,aguirre
Nuevo Nayarit, México

servicio de comedor bueno al buffet que se sirve

Opinión sobre el Hotel Maria Isabel
4.0 de 5 burbujasOpinión escrita 10 ene 2019
buena ubicación ,servicio y alimentos de buena calidad ,muy cerca ellos lugares de interés para visitar se los recomiendo ampliamente ya sea en viaje de negocios o familiar, volvería a reservar en este hotel
Fecha de la estadía: febrero de 2018
Consejo sobre las habitaciones: muy buenas habitaciones pero pide habitaciones que no den sobre la avenida directamente ya que se...
Tipo de viaje: Viajé con familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
HoteleraC, Concierge en Hotel Maria Isabel, respondió a esta opinión
Respuesta de 11 ene 2019
Gracias por compartir la experiencia de su estancia con nosotros, apreciamos profundamente el tiempo que invirtió para compartirla con toda la comunidad Tripadvisor. Nos sentimos felices de saber que disfrutó de su estancia. No podemos esperar para tener la oportunidad de servirle de nuevo.

Fue un placer atenderle en sus vacaciones.
¡Esperamos tenerle de vuelta pronto en esta su casa!

Saludos.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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    15 - 20 de 101 opiniones
    Escribió una opinión el 6 de enero de 2019

    El hotel mantiene una tarifa elevada con respecto al servicio que oferta.

    Los alimentos dejan mucho que desear, puedo decir que van de regulares a malos.

    Las habitaciones son confortables pero algo descuidadas, sobre todo el baño. Todas las noches hay demasiado ruido (huespedes, coches) que impiden que el descanso sea placentero. Las televisiones son demasiado viejas.

    Las albercas son grandes, sin embargo no estan climatizadas por calefacción, por lo que el agua está helada (demasiado fría). Si vas en invierno, olvídate que puedas disfrutar de las gélidas albercas.

    En general es un hotel regular. Con la tarifa que se paga puedes ir sin problemas a un hotel de mejor categoría (al menos en Colima hay 4 mejores).

    Consejo sobre habitaciones: No vale la pena pagar por las "suites", elige mejor una standar con bañera.
    Fecha de la estadía: diciembre de 2018
    • Tipo de viaje: Viajó con familia
      • Calidad/precio
      • Sueño
      • Servicio
    Agradécele a edgarp788
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    HoteleraC, Concierge en Hotel Maria Isabel, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de enero de 2019

    Le agradezco el tiempo que se tomó para compartir su comentario detallando su experiencia con nosotros, en primer lugar por favor acepte nuestras disculpas por las áreas que no cumplimos sus expectativas. Nuestra misión es hacer que cada estancia sea lo más cercana posible a la perfección y sentimos profundamente que no haya sido así para usted.
    Sobre el comentario que nos da acerca de las habitaciones y el restaurante, hemos cambiado nuestros alimentos y televisiones. Es por eso que le agradezco su comentario, ya que su aporte es muy importante, para asegurarnos de que estamos ofreciendo a nuestros clientes lo mejor.
    Esperamos nos brinde otra oportunidad de atenderle.
    Que damos a sus órdenes.
    Saludos!

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 6 de noviembre de 2018 mediante dispositivo móvil

    Me hospede en el hotel María Isabel las noches del 2, 3 y 4 de Noviembre. Mi decepción con respecto a los servicios que brinda el hotel, radica sobre todo en el área de restaurante.
    El desayuno deja mucho que desear, lo que incluye es el desayuno americano que consta de jugo , café, pan y huevos estrellados o revueltos.
    Mi esposo optó por huevos estrellados, los cuales estaban cocinados sin ningun interés en que el huésped los disfrutara. Desabridos y de mal aspecto.
    Yo opté por huevos revueltos a la mexicana , los cuales su sabor fue menos desabrido debido a que estaban preparados con cebolla , chile y tomate.
    Si se desea consumir el buffet se tiene que pagar 95 pesos más.
    El año pasado que también nos hospedamos en esas fechas , el desayuno buffet si estaba incluido.
    El hotel a mi parecer más que mejorar , retrocedió en atención y servicio.
    Gracias
    Veronica Angulo

    Fecha de la estadía: noviembre de 2018
    Tipo de viaje: Viajó con familia
    2  Agradécele a Vero2010
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    HoteleraC, Atención al Cliente en Hotel Maria Isabel, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de noviembre de 2018

    Gracias por su comentario detallando su experiencias con nosotros, primeramente le comento que cada año nuestros servicios están y estarán cambiando para brindarle el mejor servicio.
    Sobre la preparación de los alimentos, se le comunicara al encargado de la respectiva área el cual tomara las medidas correspondientes y respecto al desayuno americano eso es lo que incluye, por lo tanto se le da la opción de tomar el desayuno americano el cual se da de cortesía o por $95.00 pesos tomar el desayuno buffet. Ya que el costo normalmente del buffet es de $145.00 pesos.
    Gracias por ayudarnos a ser mejores y una vez más, gracias por sus comentarios.

    Saludos Cordiales!

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 1 de noviembre de 2018

    Mi primera vez en la Ciudad de Colima, hospedaje en el Hotel Maria Isabel..un hotel muy bonito, buenas habitaciones, albercas en muy buenas condiciones, excelente servicio, las areas de uso general como albercas, jardines y terrazas muy limpias.. El unico detalle o inconveniente que se presentó es que habia corredores de autos hospedados y estuvieron de fiesta hasta muy noche, con la complasencia del personal del hotel... Todo lo demas, EXCELENTE!!

    Consejo sobre habitaciones: Habitaciones que no esten tan cerca de la entrada del Hotel.....
    Fecha de la estadía: octubre de 2018
    • Tipo de viaje: Viajó con familia
      • Habitaciones
      • Limpieza
      • Servicio
    Agradécele a 678ri
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    HoteleraC, Atención al Cliente en Hotel Maria Isabel, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de noviembre de 2018

    Estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Pasamos su comentario con el departamento de seguridad y poder evitar ese tipo de inconvenientes.

    Gracias por ayudarnos a ser mejores y una vez más, gracias por sus comentarios.

    Saludos Cordiales,
    Aida Zamora

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 23 de septiembre de 2018

    Me hospedé en este Hotel con motivo del evento de Turismo ATMEX 2018 celebrado en Colima.

    La habitación grande, amplía aunque algo antigua, lo peor era qué el aire acondicionado nunca funcionó durante las cuatro noches de mi estadía.

    El baño con tina, sólo contaba con amenidades justas.

    Personal del lobby (en obras) lento, desorganizado y poco proactivo.

    Desayuno americano correcto (suplemento de buffet eran 90 pesos).

    Servicio de habitaciones muy poca profesionalidad retirando los platos y dejándolos en mitad del pasillo en vez de regresarlos a la cocina.

    Hotel grande, se nota qué en el pasado tuvo una época mejor, poca atención e interés del personal ademas de una profunda actualización para estar vigente.

    Fecha de la estadía: septiembre de 2018
    • Tipo de viaje: Viajó por negocios
      • Sueño
      • Limpieza
      • Servicio
    1  Agradécele a JLago83
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    HoteleraC, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Maria Isabel, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de octubre de 2018

    Nos sentimos agradecidos por haber elegido nuestro hotel, y por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios a través de TripAdvisor.

    Le ofrecemos una sincera disculpa por los aspectos de nuestras instalaciones y servicios que le desagradaron. Tenga por seguro que sus comentarios han sido compartidos con la gerente del hotel, para su revisión y debido seguimiento.

    Esperamos que nos brinde la oportunidad para alojarle una vez más y brindarle el mejor servicio que se merece.

    Saludos cordiales,

    Aida Zamora

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 2 de septiembre de 2018 mediante dispositivo móvil

    En general la experiencia muy buena y agradecemos las facilidades que nos brindaron en recepción del hotel llegar sin reservación , pero algo de molestia por gente de grupos de deportistas de algún evento deportivo realizado en la ciudad de Colima gritando y haciendo desmanes a deshoras de la noche sin que gente del
    Hotel pensara en los demás huéspedes.

    Salvo esos puntos creo q es excelente opción para hospedaje de negocios cercano al centro de colima

    Muchas gracias

    Fecha de la estadía: agosto de 2018
    Tipo de viaje: Viajó por negocios
    Agradécele a davidsF689JU
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    HoteleraC, Atención al Cliente en Hotel Maria Isabel, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de septiembre de 2018


    Estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia con nosotros. No podemos agradecerle lo suficiente por elegir nuestro complejo. Extenderemos sus comentarios a nuestro equipo y agradecemos sus elogios a nuestros servicios.
    Pasamos su comentario con el departamento de seguridad y poder evitar ese tipo de inconvenientes.
    Gracias por ayudarnos a ser mejores y una vez más, gracias por sus comentarios.
    ¡Esperamos tenerle de vuelta pronto en esta su casa!

    Aida Zamora

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