Guarden su dinero para un lugar decente. Reservé una habitación doble, y al llegar sin ninguna pena me indicaron que no había disponibles, que debió ser un error del sistema, como somos 4 personas, ofrecieron ponerme una cama extra y en su lugar colocaron UN CATRE en mi habitación. La caldera de la alberca no sirve, así que mis hijos no pudieron nadar, y el cuarto parece de motel. Ahórrense la pena y vayan a un lugar mejor.

Fue una experiencia terrible, nos tuvieron que cambiar de cuarto 3 veces en los 5 días que nos quedamos, ya que el aire acondicionado no servían en los cuartos, nunca sirvió la llave para abrir la puerta en uno de los cuartos, el lavabo del baño estaba tapado, caía agua en el baño del cuarto de arriba, cuando se usaba la ducha el agua salía súper caliente y de ahí la temperatura deseada y de ahí otra vez quemando. Nosotros nos quedamos ahí hace un año y fue una experiencia genial, por eso se regresó este año, pero desgraciadamente no fue lo mismo. El personal es genial, muy atentos y trataron de darnos el mejor servicio posible. El problema fue las instalaciones decaídas y se ve que no han mantenido el hotel come se debe. Por nuestra parte no regresáremos el próximo año, buscaremos un hotel que tenga un buen servicio y con instalaciones que funcionen como debe de ser.

chapa de la puerta descompuesta , banos sin toallas , aire acondicionado inoperable, servicio en el restaurante y el unico que tienen dentro del hotel de muy mala calidad el servicio al cliente / falta de entrenamiento a los empleados .