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322MarciaL
Veracruz, México

falta de respecto noches seguidas

2.0 de 5 burbujasOpinión escrita 27 nov 2013
No recomendo por la falta de respecto con el horario de descanso de cada huespede. Tiene ruido toda la noche, la television del restaurante queda encendida hasta las 2 de la mañana y se dá preferencia a quien está comendo de que al que viene a dormir. La recepcionista de la noche es mal educada y no sabe a quien está servindo. Las luces del pasillo iluminan dentro de los cuartos toda la noche. Aunque sea limpio y tenga buenas instalaciones, nunca lo vuelvo a repetir. Una semana me bastó.
Fecha de la estadía: noviembre de 2013
Tipo de viaje: Viajé por negocios
1.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
villa las marga... x, Gerente en Villa Las Margaritas Plaza Cristal, respondió a esta opinión
Respuesta de 5 dic 2013
Hola muchas gracias por su comentario, su opinión es muy importante para mejorar el servicio que ofrecemos. Hemos realizado las modificaciones necesarias para que pueda tener un mejor descanso, cambiando todos los focos de luz cálida a focos de luz fría en todos nuestros pasillos. De igual forma el horario de la televisión se ha modificado y solo estará encendida hasta las 10 de la noche en Restaurante. Hemos hablado y tomado las medidas necesarias con todo el personal para que no se repita el trato que se le dio. Esperamos nos disculpe por el mal momento que le hicimos pasar y la invitamos a regresar al hotel.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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25 - 27 de 27 opiniones
Escribió una opinión el 19 de octubre de 2012

Este hotel tiene una ubicación excelente, cerca del Centro y de la Plaza Américas. Sus habitaciones tienen un toque de decoración original entre colonial y moderno mexicano. El trato de sus recepcionistas es eficaz y rápido.
En el restaurante se come muy rico, se los recomiendo mucho. El buffet dominical es también muy sabroso y abundante.
Muy bonito hotel se los recomiendo mucho. De las mejores opciones en Xalapa.
Además tiene unos días que incluyo el desayuno gratis!.

Fecha de la estadía: septiembre de 2012
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Rubi7304
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
VillaLasMargaritas, Administrativo en Villa Las Margaritas Plaza Cristal, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de marzo de 2020

Estimada Srita. Rubi: Gracias por su preferencia y el tiempo destinado para compartir su experiencia de la última estancia con nosotros, nos satisface saber que cumplimos sus expectativas. Regrese pronto y denos la oportunidad de volver a servirle.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Escribió una opinión el 29 de mayo de 2013

Fecha de la estadía: mayo de 2013
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
VillaLasMargaritas, Administrativo en Villa Las Margaritas Plaza Cristal, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de marzo de 2020
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