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aurum68

Buena atención en León, Gto

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 26 feb 2020mediante dispositivo móvil
En el 12 de diciembre, asistir a Plaza Piel es formidable el ambiente. Mariachis como Azucenas de León, alegran el momento de compras. Me hospedé en Hotel Gama ubicado en Av. López Mateos. Excelente servicio desde la recepción, el restaurante, la higiene. Sin duda alguna, lo recomiendo...
Fecha de la estadía: diciembre de 2019
Tipo de viaje: Viajé por negocios
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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6 - 11 de 251 opiniones
Escribió una opinión el 17 de diciembre de 2019

Me hospede con 2 cuartos en el crown plaza de leon, y primero me habian comentado que la tarifa incluia desayuno, cuando me registro me dicen que solo para una persona cuando viajaba con toda la familia

Pero bueno no se si estan evadiendo impuestos o que pasa, primero pedi mi factura en recepcion y dijeron que me la mandaban por correo despues que les di todos mis datros de facturacion, ya van mas de 5 llamadas y correos y simplemente se comprometen en enviarlo y 15 dias despues siguen sin mandar la factura. El personal de la recepcion y facturacion es de lo mas incompetente que he visto en mi vida

Consejo sobre habitaciones: evitar el trato con el personal de recepcion para evitarse disgustos y no creer en nada de lo que prometen
Fecha de la estadía: diciembre de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Resort270992
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
IHGService, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Leon, an IHG hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de enero de 2020

Hola Resort270992,

Quiero que sepas que nos alegra escuchar de uno de nuestros huéspedes acerca de su estadía en nuestro hotel. Nuestro hotel se considera el lugar perfecto para relajarse. Lamento escuchar que tuvo un inconveniente con el cobro de la estadía y el desayuno. Yo envie un mensaje privado a su cuenta para que podamos hablar más del asunto.Espero que nos vuelva a visitar para poder cambiar su forma de pensar sobre nosotros.

Atentamente,

Oscar C
Case Manager
IHGService

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 26 de julio de 2019 mediante dispositivo móvil

El hotel está en perfecto estado, muy bien conservado, habitaciones limpias, cómodas. Pero lo que más sobresale es la atención del personal, nunca había tenido una atención tan buena en un hotel. Mi reconocimiento al área de registro. No pongo nombres por respeto a la privacidad de quien nos atendió.

Fecha de la estadía: julio de 2019
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a Pmgmexico
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 13 de mayo de 2019

Muy buena calidad de atención e instalaciones de primera. Los alimentos muy bien y variados. La localización del hotel está muy bien para trasladarse a cualquier área de la ciudad. Se nota gran cordialidad en su personal.

Consejo sobre habitaciones: De preferencia hacia el frente del hotel, pero todas las habitaciones funcionan bien.
Fecha de la estadía: abril de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
1  Agradécele a ENRIQUE R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 30 de marzo de 2019 mediante dispositivo móvil

Un hotel muy minimalista me gusto mucho la ubicación tienes cerca una de las mejores plazas de La Ciudad puedes ir caminando cómodamente, además varios restaurantes cercanos, el servicio del personal excelente, altamente recomendable.

Fecha de la estadía: marzo de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a lauraarellanogon2018
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Escribió una opinión el 28 de febrero de 2019 mediante dispositivo móvil

Hotel de muy buena calidad. Habitación con buenos espacios, cómoda y limpia. Cama confortable. Las instalaciones del hotel están en muy buenas condiciones.
Cuenta con una alberca techada y un pequeño gimnasio.
La atención del personal es muy buena, siempre muy atentos.
Segunda vez que me hospedo en este hotel por cuestiones de trabajo y sin duda me seguiré hospedando en el.
El buffet para el desayuno es muy bueno.
Tiene también muy buena ubicación, cerca de dos plazas y restaurantes.
En general el Hotel cumple con todas las expectativas.

Fecha de la estadía: febrero de 2019
Tipo de viaje: Viajó por negocios
1  Agradécele a jovandlr
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
anlycamargo, Revenue manager en Crowne Plaza Leon, an IHG hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de marzo de 2019

Buen día jovandlr

Agradecemos mucho sus comentarios, para nosotros es un gusto atenderle, esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente.

Saludos cordiales.

LAT. Andrea Camargo
Revenue manager

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