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Cecy C
Guanajuato, México

Pesima experiencia

Opinión sobre el Hotel Senorial Platino
1.0 de 5 burbujasOpinión escrita 6 feb 2019
No volvemos a regresar... el trato pésimo... mal servicio.... reservamos vía Internet y resulta que no contaban con la habitación que habíamos reservado, ejecutiva doble por cierto.. como es que ofertan algo que no tienen... las habitaciones pequeñísimas y ni una silla o mesita tenían, solicitamos una y nunca nos la llevaron... en la habitación llegaba un ruido extraño de un transformador cercano toda la noche... muy mal... no lo recomendamos...
Fecha de la estadía: febrero de 2019
Consejo sobre las habitaciones: habitaciones muy pequeñas..
Tipo de viaje: Viajé con familia
1.0 de 5 burbujasCalidad/precio
3.0 de 5 burbujasUbicación
1.0 de 5 burbujasServicio
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Opiniones (41)
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7 - 12 de 41 opiniones
Escribió una opinión el 21 de noviembre de 2018 mediante dispositivo móvil

La verdad a mí me gusto mucho, hubieron varios problemas para que nos pudieran entregar las llaves de nuestras habitaciones, pues ya que fuimos muchos jóvenes quienes nos hospedamos ahí, la verdad tiene una presentación muy linda y la comida estaba deliciosa, yo lo recomiendo demasiado.

Fecha de la estadía: julio de 2018
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a Vacation14707242209
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 31 de julio de 2018 mediante dispositivo móvil

el hotel es muy muy limpio cómodo y sobre todo de muy buen precio.la comida en el hotel es barata tipo fubet y esta deliciosa se desayuna,se come y se cena muy rico lo recomiendo mucho tienen muy bien sazón,los empleados son muy atentos y estan al pendiente de tus necesidades,dentro del hotel hay un masajista que da unos excelentes masajes y te deja como nuevo y cobra muy barato y es excelente sabe darlos muy bien solo pregunten por el señor Raúl el masajista
puedes ir caminado al centro.a dos cuadras esta el parque de san juan de dios es pequeño pero muy pintoresco sobre todo por la tarde noche y disfrutar de una rica nieve artesanal que venden en frente del parque hay muchos locales.
les recomiendo ir al ver las chamarras y zapatos que venden de pura piel son mas baratos en los locales de los alrededores de la central camionera porque en las plazas es mas caro yo lo disfrute mucho

Fecha de la estadía: julio de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradécele a CARMENRODRIGUE
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Escribió una opinión el 13 de julio de 2018 mediante dispositivo móvil

Una pésima experiencia. No respetaron en absoluto mi reservacion. Y llegando al hotel, me voy dando cuenta que a muchos más huéspedes les cancelaron por igual. Alegando que habían tratado de llamar para avisarnos, lo cual no cierto fue. Una gran falta de profesionalismo. Muy decepcionante, y ya no pienso volvér y jamas lo recomendaría.

Fecha de la estadía: julio de 2018
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a frankmetal
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Escribió una opinión el 3 de julio de 2018

Tengo varios años hospedándome en este hotel y cada vez me decepcionan más, quería ser fiel a su marca. Pensando que era un hotel local con oportunidad de ofrecer a los turistas nacionales una buena opción de hospedaje.

Sin embargo desde que llegamos, nos recibieron con que hay dos tarifas una "standar" y otra de habitación remodelada, independientemente del tipo de habitación.
El hotel no tiene ni la mínima idea de lo que es el servicio al cliente, pedimos a recepción una plancha y nunca llegó, ni siquiera tuvieron la delicadeza de informarnos que el hotel no contaba con dicho servicio.
Su solución fue recomendar un supermercado cercano.

La atención en front desk es nula, no saben dar una dirección.
En fin... Les quise dar otra oportunidad y la perdieron.

Otra cosa importante es que no asearon bien la habitación, se derramó agua en el baño y al volver a la habitación seguía el baño mojado, la alfombra muy sucia. Sin mencionar que las calderas, turbinas del aire acondicionado o lo que fuera están dentro del hotel prendidas las 24hrs.
No vuelvo.

Consejo sobre habitaciones: Busquen habitaciones de pisos superiores. La ubicación del hotel es excelente y las instalaciones comunes son confortables.
Fecha de la estadía: junio de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Sueño
    • Limpieza
    • Servicio
3  Agradécele a Paola F
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Escribió una opinión el 30 de marzo de 2018 mediante dispositivo móvil

Lo único rescatable del hotel es su ubicación. Las habitaciones pequeñas y viejas. No cuentan con aire acondicionado, solo con un ventilador de techo que está de decoración. La recámara no alcanza a enfriarse durante el día y la ventana ni si quiera permite el flujo de aire. En una habitación para dos personas solamente dejaron toalla para una.
El estacionamiento gratuito es pésimo pues solamente amontonan los automóviles dónde caben. Al momento de querer salir dejan a uno encerrado porque el estacionamiento lo rentan también para personas externas al hotel.

En general no lo recomendaría. Su relación precio-calidad no vale la pena. Es preferible un hotel más lejos del centro pero con mejor comodidad. No regresaré.

Fecha de la estadía: marzo de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Hector Z
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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