Muy amables en todo momento la habitación es sencilla pero funcional . Creo que la cuestión del estacionamiento deben de mejor ya que no cuentan con mucho espacio para guardar vehículos, está muy cerca del centro y el buffet es bueno, de igual manera sencillo pero bueno. Lo Recomiendo para cualquiera que guste conocer León
El hotel señorial está en excelente ubicación a tan solo 1 cuadra de la plaza principal.
Tiene servicios muy buenos como su propio sauna y Spa, un buen restaurante, estacionamiento.
Los puntos malos son habitaciones y baños pequeños y no tiene aire acondicionado.
¡Pésima experiencia! Me hospede por 2 días, hice check-inn aproximadamente a las 7 de la noche, al principio todo parecía bien, hasta que llegue a la habitación... Para comenzar, apestaba a cigarro y el baño a caño, la alfombra sucia y con quemaduras y el mueble de apoyo con una silla portátil super empolvado, pero, aquí viene lo mejor. Aproximadamente a las 23:00 horas se fue la luz en todo el hotel esto debido a que CFE estaba haciendo unos arreglos y se entiende que no es culpa del hotel, PERO, si es culpa de su personal anti profesional que labora aquí, ya que en ningún momento al hacer mi reservación vía telefónica, ni al momento de hacer check-inn se tomaron la molestia de mencionarnos que habría corte eléctrico a pesar de que si sabían y si estaban notificados, alegando que era mi problema, pedí un reembolso ya que no tenia agua caliente, no tenia luz ni Internet y cabe mencionar que estaba en llamada de negocios a otro país, de suma importancia vía Skype, me comentaron que todos los hoteles del centro estaban así, cosa que no era cierto porque el hotel Juárez de a un lado si contaba con luz, su personal grosero, sin la capacidad de resolver una urgencia diciendo "pues es que así es joven" de verdad que es la peor experiencia que eh tenido en un hotel y ni hablar de su restaurante, todo cocinado y calentado en microondas, pedí un platillo sin lácteos y me llevaron el platillo con crema. Pero bueno! es el resultado de contratar mano de obra barata, gente sin experiencia y cualidad de servicio.
No volvemos a regresar... el trato pésimo... mal servicio.... reservamos vía Internet y resulta que no contaban con la habitación que habíamos reservado, ejecutiva doble por cierto.. como es que ofertan algo que no tienen... las habitaciones pequeñísimas y ni una silla o mesita tenían, solicitamos una y nunca nos la llevaron... en la habitación llegaba un ruido extraño de un transformador cercano toda la noche... muy mal... no lo recomendamos...
La verdad a mí me gusto mucho, hubieron varios problemas para que nos pudieran entregar las llaves de nuestras habitaciones, pues ya que fuimos muchos jóvenes quienes nos hospedamos ahí, la verdad tiene una presentación muy linda y la comida estaba deliciosa, yo lo recomiendo demasiado.
