Esperaba un mejor servicio, pero está siendo abandonado el hotel y no hay respuesta por parte de los empleados para mejorar la calidad del hospedaje de los usuarios. El consierge nunca respondió y los alimentos del restaurante me hicieron daño.
Estimado toskanos:
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su reseña. Comprendemos la importancia de una experiencia de lujo y le pedimos disculpas por no haber cumplido sus expectativas en este sentido. Sus comentarios son esenciales ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora en nuestros servicios. Le agradecemos que nos haya llamado la atención sobre estos asuntos y los utilizaremos para introducir cambios y esforzarnos por obtener mejores resultados en el futuro. Gracias de nuevo por sus valiosos comentarios, ¡esperamos volver a recibirle pronto!
Viridiana Gómez
Gerente General
El hotel está muy bien ubicado, el personal es muy profesional y amable. Las habitaciones son confortables y tienen todas las amenidades. La calidad de los alimentos también es excelente. Los recomiendo ampliamente.
Estimado Carlos
Muchas gracias por sus comentarios, aprecio mucho que nos comparta su experiencia, como marca nos apoyamos en la gastronomía para convertirla en una fortaleza y nos enorgullece haber cumplido con nuestro objetivo.
Queremos verle nuevamente en esta su casa.
Saludos
Viridiana Gómez
Gerente General
Excelente ambiente, lugar para disfrutar, la alberca agradable para darse un buen relax.
felicidades al equipo de front por hacer que mi estancia fuese placentero y agradable.
Les recomiendo el hotel .
Estimado haortegae,
Muchas gracias por su reseña sobre nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que las instalaciones y los servicios le parecieron de un nivel excelente. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia cómoda y de alta calidad a todos nuestros huéspedes, por lo que estamos encantados de haber conseguido que su estancia fuera agradable.
Esperamos volver a darle la bienvenida pronto.
Viridiana Gómez
Gerente General
La atención fue muy grata y mi estancia muy confortable por lo que disfrute mi estancia aún que fue muy corta creo que si tengo la posibilidad de estar más días sería genial para aprovechar las comodidades brindadas
Estimada Avazquez0677
Nos entusiasma saber que cumplimos con sus expectativas sobre la calidad y el servicio. Gracias por visitarnos y contestar nuestra encuesta.
Esperamos verle pronto.
Saludos
Viridiana Gómez
Gerente general
Más o menos, es muy ruidoso el hotel por la fuente, la música, los gritos de la gente de las fiestas que hacen en el lobby, no tiene calefacción, las tarjetas se desactivan a cada rato, las mesas del restaurante no las limpian bien
Estimado Abraham
Agradecemos su visita y sus comentarios ya que estos nos ayudan a mejorar nuestras instalaciones y servicio. Le ofrezco una disculpa y le aseguro solucionaremos de inmediato estos temas para lograr brindar experiencias de excelencia. Esperamos tener la oportunidad de atenderle próximamente en esta su casa.
Saludos
Viridiana Gómez
Gerente General
