Muy mala experiencia! Pesar de tener elegido una habitación de alta gama, al llegar en la habitación fuimos surpreendidos por un condon colgado en el marco de la recámara! Tuvimos que esperar una asignación de una nueva habitación y ninguna manifestación por parte de la gerencia del hotel. Respecto al desayuno incluido no se presenta ninguna calidad, los alimentos son escaso ni recomendado incluir en el paquete.
Estimado Marcelo P
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Le pedimos disculpas por el desafortunado incidente ocurrido al llegar a su habitación, y comprendemos la frustración causada por tener que esperar una nueva asignación de habitación. Nos esforzamos por proporcionar a cada huésped una experiencia inolvidable y lamentamos que esto no fuera lo que usted experimentó. Nos comprometemos a proporcionar sólo la más alta calidad de servicio y comodidades, y nos tomamos muy en serio reseñas como la suya.
Esperamos tener otra oportunidad de mostrarle nuestro alto nivel de hospitalidad en el futuro. Gracias de nuevo por compartir sus comentarios con nosotros.
Viridiana Gómez
Gerente General
comodidad y confort, buena ubicación, el acceso un poco incómodo por escaleras, pero en general todo bien.
Estimado Rolandor538
Nos entusiasma saber que cumplimos con sus expectativas sobre la calidad y el servicio. Gracias por visitarnos y contestar nuestra encuesta.
Esperamos verle pronto.
Saludos
Viridiana Gómez
Gerente general
Muy limpio, personal amable, bonitas habitacion, excelentes instalaciones, mejorar el servibar, regresaremos pronto si dudarlo.
Dear cheffiags
Thank you very much for your visit to HS HOTSSON LEÓN. Your evaluation commits us to strive to maintain the level of excellence in our service at all times. We hope to see you soon in this your home.
Greetings and have a good trip
Viridiana Gomez
General Manager
En general muy buen hotel. Servicio amable, buena ubicación, servicio a la habitación y de restaurante las 24 horas, la cafetería del hotel super recomendable. Cuenta con estacionamiento subterráneo. Habitaciones espaciosas.
Estimado Gerasep
Sus comentarios son una gran fuente de motivación que con gusto compartiré con todos nuestros colaboradores. Muchas gracias por visitarnos y le aseguro que seguiremos trabajando para lograr la mejora continua de nuestro servicio y ser merecedores de su recomendación.
Saludos cordiales
Viridiana Gómez
Directora General
Muy bello lugar y espacios agradable a los sentidos, ví que le faltan algunos detalles para las personas que utilizamos bastón, así como no vi accesos para personas con sillas de ruedas.
Espero hagan promociones o den descuentos para poder visitarlos nuevamente y regresar y planear un fin de semana cada determinado tiempo.
Estimada lupitamr2018
Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su visita relámpago. Nos complace saber que nuestra ubicación y espacios le resultaron agradables a los sentidos. Tendremos en cuenta su sugerencia sobre la accesibilidad para futuras visitas.
Nos esforzamos por hacer que la experiencia de cada huésped sea especial y única. Ofrecemos promociones especiales y descuentos en paquetes selectos a lo largo del año que esperamos atraigan su visita en el futuro.
Saludos
Viridiana Gómez
Gerente General
