El hotel muy bonito, las instalaciones de muy buen nivel, todo muy limpio y el bufete del restaurante fue delicioso.
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saullj2024
Ciudad de México, MéxicoBueno
Opinión sobre el HS HOTSSON Hotel Leon
Opinión escrita 22 jul 2024
el servicio en recepción no fue la mejor experiencia muy indiferentes además de no dar toda la información necesaría, en nuestro caso fue no ofrecer una promoción sino hasta después de cobrarnos, las camas incómodas y hay salones de fiesta cerca por lo que hay mucho ruido de música, estuvimos en el tercer piso y se escuchaba muchísimo
Fecha de la estadía: julio de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Viridiana Gómez, Otros en HS HOTSSON Hotel Leon, respondió a esta opinión
Respuesta de 22 jul 2024
Estimado Saul
Gracias por elegirnos y tomarse el tiempo para dejar una reseña. Hemos tomado nota de sus comentarios sobre el servicio en recepción y los utilizaremos para recapacitar a nuestro personal y mejorar nuestros servicios. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y le pedimos disculpas ya que nos quedamos cortos durante su estancia. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro.
Saludos
Viridiana Gómez
Gerente General
Gracias por elegirnos y tomarse el tiempo para dejar una reseña. Hemos tomado nota de sus comentarios sobre el servicio en recepción y los utilizaremos para recapacitar a nuestro personal y mejorar nuestros servicios. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y le pedimos disculpas ya que nos quedamos cortos durante su estancia. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro.
Saludos
Viridiana Gómez
Gerente General
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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salvadorservin
1
Fecha de la estadía: julio de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a salvadorservin sobre HS HOTSSON Hotel Leon
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Viridiana Gómez, Otros en HS HOTSSON Hotel Leon, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de julio de 2024
Estimado Salvador
Sus comentarios son una gran fuente de motivación que con gusto compartiré con todos los colaboradores. Muchas gracias por visitarnos y le aseguro seguiremos trabajando para lograr la mejora continua de nuestro servicio y ser dignos de su recomendación.
Saludos
Viridiana Gómez
Gerente General
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
reciclatarimasca2024
San Luis Potosí, México
1
Nos vinimos encantados con las instrucciones el servicio todo fue perfecto ,muy pronto regresaremos al spa 🙏
Fecha de la estadía: junio de 2024
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Pregunta a reciclatarimasca2024 sobre HS HOTSSON Hotel Leon
Agradécele a reciclatarimasca2024
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Viridiana Gómez, Otros en HS HOTSSON Hotel Leon, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de junio de 2024
Nos entusiasma saber que cumplimos con sus expectativas sobre la calidad y el servicio. Gracias por visitarnos y contestar nuestra encuesta.
Esperamos verle pronto.
Saludos
Viridiana Gómez
Gerente general
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marce_rl2008
1
Es un hotel moderno Limpio, trato amable de todos, habitaciones muy bonitas, los servicios que ofrecen son muy buenos y los salones para juntas con buena acústica, buen espacio cómodos.
Fecha de la estadía: mayo de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a marce_rl2008 sobre HS HOTSSON Hotel Leon
Agradécele a marce_rl2008
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Viridiana Gómez, Otros en HS HOTSSON Hotel Leon, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de junio de 2024
Estimada Marce
Nos entusiasma saber que cumplimos con sus expectativas sobre la calidad y el servicio. Gracias por visitarnos y contestar nuestra encuesta.
Esperamos verle pronto.
Saludos
Viridiana Gómez
Gerente general
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
drgallard0
1
He tenido una gran experiencia, excelente servicio, habitaciones, ubicación y bufete. El personal es extremadamente amable
Fecha de la estadía: mayo de 2024
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Pregunta a drgallard0 sobre HS HOTSSON Hotel Leon
Agradécele a drgallard0
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Viridiana Gómez, Otros en HS HOTSSON Hotel Leon, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de mayo de 2024
Estimado drgallard0
Sus comentarios son una gran fuente de motivación que con gusto compartiré con todos los colaboradores. Muchas gracias por visitarnos y le aseguro seguiremos trabajando para lograr la mejora continua de nuestro servicio y ser dignos de su recomendación.
Saludos
Viridiana Gómez
Gerente General
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Marcelo P
4
mediante dispositivo móvil
Muy mala experiencia! Pesar de tener elegido una habitación de alta gama, al llegar en la habitación fuimos surpreendidos por un condon colgado en el marco de la recámara! Tuvimos que esperar una asignación de una nueva habitación y ninguna manifestación por parte de la gerencia del hotel. Respecto al desayuno incluido no se presenta ninguna calidad, los alimentos son escaso ni recomendado incluir en el paquete.
Consejo sobre habitaciones: No incluir el desayuno en la reserva!
Fecha de la estadía: mayo de 2024
Pregunta a Marcelo P sobre HS HOTSSON Hotel Leon
Agradécele a Marcelo P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Viridiana Gómez, Otros en HS HOTSSON Hotel Leon, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de mayo de 2024
Estimado Marcelo P
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Le pedimos disculpas por el desafortunado incidente ocurrido al llegar a su habitación, y comprendemos la frustración causada por tener que esperar una nueva asignación de habitación. Nos esforzamos por proporcionar a cada huésped una experiencia inolvidable y lamentamos que esto no fuera lo que usted experimentó. Nos comprometemos a proporcionar sólo la más alta calidad de servicio y comodidades, y nos tomamos muy en serio reseñas como la suya.
Esperamos tener otra oportunidad de mostrarle nuestro alto nivel de hospitalidad en el futuro. Gracias de nuevo por compartir sus comentarios con nosotros.
Viridiana Gómez
Gerente General
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