Muy buen servicio, buen lugar para descansar, buena ubicación, me encanto; sin duda alguna lo recomiendo 100%
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carl0schavez
limpieza y adecuaciones
Opinión sobre el HS HOTSSON Hotel Leon
Opinión escrita 4 semanas atrás
Atención a mayor adecuaciones en personas mayores, en general tlas instalaciones muy buenas el personal muy agradable, la comida muy buena
Fecha de la estadía: septiembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Viridiana Gómez, Otros en HS HOTSSON Hotel Leon, respondió a esta opinión
Respuesta de 4 semanas atrás
Estimado carl0schavez
A nombre de quienes laboramos en HS HOTSSON LEÓN, agradecemos su visita y estamos contentos de saber que su estancia fue grata. Tenga por seguro que seguiremos trabajando en sus sugerencias que son las que nos ayudan a lograr una mejora continua de nuestras instalaciones y el servicio.Esperamos tenerle de vuelta pronto con nosotros.
Saludos
Viridiana Gómez
Gerente General
A nombre de quienes laboramos en HS HOTSSON LEÓN, agradecemos su visita y estamos contentos de saber que su estancia fue grata. Tenga por seguro que seguiremos trabajando en sus sugerencias que son las que nos ayudan a lograr una mejora continua de nuestras instalaciones y el servicio.Esperamos tenerle de vuelta pronto con nosotros.
Saludos
Viridiana Gómez
Gerente General
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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macariocalderon40
Monterrey, México
1
Fecha de la estadía: agosto de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a macariocalderon40 sobre HS HOTSSON Hotel Leon
Agradécele a macariocalderon40
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Viridiana Gómez, Otros en HS HOTSSON Hotel Leon, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de agosto de 2024
Estimado Macariocalderon40
Sus comentarios son una gran fuente de motivación que con gusto compartiré con todos los colaboradores. Muchas gracias por visitarnos y le aseguro seguiremos trabajando para lograr la mejora continua de nuestro servicio y ser dignos de su recomendación.
Saludos
Viridiana Gómez
Gerente General
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varredondo2024
1
Instalaciones y servicio muy bueno. La relación calidad - precio en los alimentos muy buena con gusto me quedaría nuevamente
Fecha de la estadía: agosto de 2024
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Pregunta a varredondo2024 sobre HS HOTSSON Hotel Leon
Agradécele a varredondo2024
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Viridiana Gómez, Otro en HS HOTSSON Hotel Leon, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de agosto de 2024
Estimado Varredondo24
Nos entusiasma saber que cumplimos con sus expectativas sobre la calidad y el servicio. Gracias por visitarnos y contestar nuestra encuesta. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en esta su casa.
Saludos
Viridiana Gómez
Gerente general
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dcesquivelfranco
1
Muy costoso para la calidad que ofrece el hotel.
Al llegar tú tienes q estacionar tu propio auto en el estacionamiento y subir hasta el lóbulo para pedir q te ayuden con el equipaje. En las habitaciones falta mucha atención a reabastecer cafe, tazas etc. En el restaurante el servicio puede ser muy lento.
Por las noches la música del bar es muy alta y se escucha hasta las habitaciones.
Fecha de la estadía: agosto de 2024
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Pregunta a dcesquivelfranco sobre HS HOTSSON Hotel Leon
Agradécele a dcesquivelfranco
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Viridiana Gómez, Otros en HS HOTSSON Hotel Leon, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de agosto de 2024
Estimado dcesquivelfranco
Agradezco su mucho su visita y sobretodo sus sinceros comentarios, le ofrezco una disculpa por cada unos de los incidentes mencionados y por no haber cumplido con sus expectativas. Contamos en la entrada principal con valet parking y nos apena mucho no haberle brindado el servicio desde su llegada. Le aseguro pondremos mayor atención en darle solución a cada uno de sus comentarios para lograr brindar experiencias de excelencia. Estamos muy apenados y quedo a sus ordenes si en un futuro regresa a la ciudad no dude en contactarme para resarcir esta mala experiencia y atenderle como usted se merece.
Saludos
Viridiana Gómez
Gerente General
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monmoral31
1
Pésimo servicio, un error de asignación de llave, nos dieron una llave de un cuarto que estaba ocupado, la gente de la habitación ya estaba durmiendo y nosotros les abrimos su habitación, un susto horrible para las 2 partes, no resolvieron hasta que pedimos un reembolso y nos salimos del hotel, el personal no le da importancia a esos errores tan graves.
Fecha de la estadía: julio de 2024
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Pregunta a monmoral31 sobre HS HOTSSON Hotel Leon
Agradécele a monmoral31
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Viridiana Gómez, Otros en HS HOTSSON Hotel Leon, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de julio de 2024
Estimada monmoral31
Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Le ofrezco una disculpa por el grave error cometido en su llegada, esto no es un común proceder y nos apena mucho la situación que experimento. Le aseguro solucionaremos de inmediato estos temas para lograr brindar experiencias de excelencia. Esperamos tener la oportunidad de atenderle próximamente en esta su casa.
Saludos
Viridiana Gómez
Gerente General
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LosChulesVLog
Solidaridad, México
7
Me encanto todo, lo recomiendo al 100!
Estuve en piso ejecutivo, por cuestión de tiempo no pude visitar todo lo que el hotel ofrece, pero el gym, el restaurante, las habitaciones, el servicio en general: EXCELENTE!
Fecha de la estadía: julio de 2024
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Pregunta a LosChulesVLog sobre HS HOTSSON Hotel Leon
Agradécele a LosChulesVLog
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Viridiana Gómez, Otros en HS HOTSSON Hotel Leon, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de julio de 2024
Estimado LosChulesVlog
A nombre de quienes laboramos en HS HOTSSON LEÓN, agradecemos su visita y estamos contentos de saber que su estancia fue grata. Tenga por seguro que seguiremos trabajando para lograr una mejora continua de nuestras instalaciones y el servicio.Esperamos tenerle de vuelta pronto con nosotros.
Saludos
Viridiana Gómez
Gerente General
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