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drapalomatrancoso
San Luis Potosí, México

Cómodo y ambiente agradable

Opinión sobre el Entre Patios Hotel Boutique
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 5 mar 2024
Es muy cómodo tienes todo lo que necesitas para descansar, trabajar online, disfrutar una linda tarde en sus patios, el personal es muy atento, el acceso es fácil y tiene cochera, esta a unas cuadras del centro.
Fecha de la estadía: febrero de 2024
Tipo de viaje: Viajé por negocios
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Entre Patios Hotel Boutique, Otro en Entre Patios Hotel Boutique, respondió a esta opinión
Respuesta de 1 abr 2024
Estimada, Dra. Paloma:
Valoramos inmensamente el tiempo que dedica a dejarnos su valoración. Es para nosotros un gusto saber que su estancia fue satisfactoria. Esperamos regrese pronto. Será un placer recibirla, recuerde que tiene su casa en León con nosotros
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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1 - 6 de 169 opiniones
Escribió una opinión el 6 de enero de 2024

Buena ubicación, bonito hotel y cómodo, lástima del servicio de uno de los recepcionistas se noto poco servicial.
La habitación era amplia, solo faltó que nos apoyaran con suministros de baño (shampoo y jabón de baño)

Fecha de la estadía: noviembre de 2023
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a Jorge M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Entre Patios Hotel Boutique, Otro en Entre Patios Hotel Boutique, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de febrero de 2024

Hola, Jorge,
Agradecemos que te tomes el tiempo de dejarnos tu valoración. Tomamos muy en cuenta lo que nos comepartes,para nosotros el servicio es fundamental, porfavor háznos saber más sobre la experiencia en subdireccion@hotelentrepatios.com para poder darle seguimiento
Saludos cordiales

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 8 de septiembre de 2023

Habíamos reservado ya en este hotel anteriormente, aunque la habitación que nos había tocado era un tanto descuidada, el servicio y la atención nos hicieron volver

Esta vez fue una muy mala experiencia, nos dieron una habitación que ESTABA EN MANTENIMIENTO, con “poca agua”, porque “se habían equivocado” y booking reservo una habitación que no estaba habilitada, reserve una cama
King size porque llevo 2 pequeños, mi sorpresa fue que la habitación que reserve no tenía NADA de agua…

Al día siguiente pido cambio de habitación, me dan otra habitación (lo cual debieron hacer desde la primera noche) y al 3er día de mi estancia, de nuevo NO hay agua.
Entiendo qué hay fallas que salen de sus manos, pero da la impresión de que ese hotel en general está en reparación, sería mejor que pararan sus reservas hasta que puedan ofrecer un buen servicio a sus clientes

Doy una calificación de 2 y no de 1, porque la señorita de recepción hizo un gran gran Intento por hacer lo más ameno la estancia, bravo por ese personal que ama lo que hace y tache para los dueños que no empatizan con la necesidad de sus clientes

Fecha de la estadía: agosto de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a corazonnativo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Entre Patios Hotel Boutique, Other en Entre Patios Hotel Boutique, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de octubre de 2023

Estimada Silvia,

Buen día y gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Ante todo, deseamos extender nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que ha experimentado durante su estancia en nuestro establecimiento.

A su llegada, le informamos que la habitación que había reservado a través de una plataforma externa estaba temporalmente fuera de servicio debido a trabajos de mantenimiento en la regadera. Es importante mencionar que dicha plataforma externa había sido notificado previamente de esta situación, ya que siempre les comunicamos estos eventos para evitar que ofrezcan la habitación para su reserva. En ese momento, le ofrecimos amablemente la opción de cambiar a otra habitación disponible. Sin embargo, entendemos que decidió no aceptar esta alternativa, aunque sí le proporcionamos las llaves de una habitación adicional para que pudiera utilizar la regadera mientras continuaba en la habitación original. Lamentablemente, observamos que esta oferta no fue aprovechada.

Al día siguiente, procedimos a asignarle una nueva habitación que se encuentra en perfecto estado. Durante el proceso de limpieza de la primera habitación que le fue entregada, nuestra camarista notó que el piso presentaba manchas de mucosidad. Esto requería una limpieza adicional con espátula y productos de limpieza para eliminar lo que usted había dejado en el suelo.

Por nuestra parte, valoramos la retroalimentación de nuestros huéspedes y apreciamos su paciencia y comprensión en esta situación. Estamos comprometidos a brindarle la mejor experiencia posible y trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 1 de agosto de 2023

Gran lugar, bonito, cómodo, acogedor.
Desayuno incluido en un patio muy agradable con caída de agua que relaja la mañana.
Cuenta con lugar de estacionamiento.
Las instalaciones me recordaron la casa de los abuelos en la infancia, con une estilo retro pero a la vez moderno.
El internet un poco lento.
Fuera de eso, la estancia fue acogedora, regresaré sin duda.

Fecha de la estadía: junio de 2023
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a eguiluz88
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Entre Patios Hotel Boutique, Otro en Entre Patios Hotel Boutique, respondió a esta opiniónRespondida el 23 de agosto de 2023

Buenos días, Eguiluz:
Nos da mucho gusto leer su reseña. Nos emociona bastante poder encontrar valoraciones como la suya, sin duda alguna nos encanta saber que su estancia fue satisfactoria. En su próxima visita, no dude en preguntar cuál es la historia del lugar y así encontrará la respuesta de porqué su remembranza. En cuanto al internet, tomaremos atenta nota de su experiencia para seguir mejorando.
¡Vuelva pronto! Nos encantará recibirle

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 12 de julio de 2023

Mie esposo y yo fuimos a visitar a mi hermano. El vive en Leon, mi hermano y su novia no tenian mucho espacio en su casa asi que nos reservaron un cuarto en este acogedor hotel. Nuestra experiencia fue muy buena. El personal fue cortes e informativo. El lugar limpio y el desayuno continental muy bueno, sin olvidar que era muy seguro.

Fecha de la estadía: junio de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Gaby M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Entre Patios Hotel Boutique, Otro en Entre Patios Hotel Boutique, respondió a esta opiniónRespondida el 12 de julio de 2023

Estimada, Gaby: Agradecemos muchísimo nos hayas dejado tu reseña y el voto de confianza de tu hermano al elergir tu estadía en Entre Patios. Nos encantó recibirte ¡Siempre que vuelvas, recuerda que tienes tu casa con nosotros!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 21 de mayo de 2023 mediante dispositivo móvil

Muy bonito, muy bien cuidado y tal cual como se ve en las fotos. Amabilidad en el servicio y todo muy limpio. Fui en pareja solo a una boda por lo que disfrutamos poco el hotel pero el tiempo que estuvimos fue muy a grata la estancia. La zona no se ve muy bonita pero entrando te olvidas del exterior. Recomendable!

Consejo sobre habitaciones: Sin van en pareja con la intención de dormir, pidan cuartos de la parte alta por que abajo se escuchan los niños jugando en los patios
Fecha de la estadía: mayo de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a carolinavV8789PD
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Entre Patios Hotel Boutique, Otro en Entre Patios Hotel Boutique, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de junio de 2023

Muchas gracias, Carolina por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Valoramos mucho el tiempo que dedicaste a contarnos más sobre tu experiencia. Nos alegra saber que tu experiencia fue grata. Esperamos regreses muy pronto. ¡Nos encantará recibirte!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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