El hotel es muy bueno , los cuartos amplios y está bien ubicado . PERO hay muchos perros y ladran TODO el día , despiertan temprano ladrando , se quedan el los cuartos y siguen ladrando y por la noche vuelven a ladrar .
HAGAN PISOS PARA PERSONAS CON PERROS y los que no trajimos nuestra mascota podríamos descansar tranquilamente en nuestras vacaciones .
Pésimo servicio en recepción, el check in me dijeron que seria a las 15:00hrs nos entregaron la habitación hasta las 17:30 hrs, ya en la habitación las sabanas estaban sucias , el baño asqueroso, pedimos papá el higiénico, nunca lo mandaron, no ponían toallas limpias, mala experiencia, por el costo hay otros hoteles mucho mejores
Pésimo la habitaciones tienen un sonido de zumbido molesto que no se puede descansar es como tener un refrigerador al lado de la cama, al quejarme pretendían que me cambiara de habitacion a las 12 am, soy viajero frecuente, me hospedo aquí 1 o 2 veces al mes al mes si esto me hacen a mí, el cliente esporadico seguro recibe peor atención.
Estimado huésped,
Agradecemos mucho el tiempo que se tomó para compartirnos sus comentarios a traves de este medio.
Lamentamos los incovenientes que se presentaron durante su estancia con nosotros, por favor acepte nuestras mas sinceras disculpas.
Trabajaremos en las areas de oportunidad que nos ha señalado para mejorar sus experiencias futuras con nosotros,
Esperamos verle pronto de vuelta.
Saludos cordiales.
Me gusta mucho limpio, buena atención, el desayuno buen sabor, excelente para viaje de negocio.
Debería hacer un trato con las casas de al lado y darle acceso a la playa, donde el hotel se encargue de limpiar y cuidar ese pedazo de playa. Todo bien, habitación cómoda, buena recepción y amabilidad.
El café con leche es riquísimo al igual que los desayunos, la carta no es muy amplia pero muy completa. El servicio es muy bueno, son muy amables y todos los lugares están con protocolos de nueva normalidad vigente y estaciones de sanitización distribuidas en el hotel.
Estimada huésped,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus valiosos comentarios, son muy importantes para nosotros pues los utilizamos como herramienta para mejorar continuamente. Nuestro principal objetivo es cumplir sus expectativas y brindarle un servicio personalizado y libre de fricciones
Saber su experiencia durante su estancia es muy importante, saber que cumplimos sus expectativas nos alegra mucho.
Le esperamos pronto de nuevo en esta su casa, gracias por hospedarse en AC Veracruz by Marriott.
Saludos cordiales.
