Mi primer estadia en Veracruz y la verdad no vuelvo mas. El desayuno fue cada dia peor, hoy me vinieron literal 6 pedacitos de fruta, ya ni piña….me queda una pobre imagen de un lugar que era muy bueno. Excelente atencion de la recepcionista, mediocre atención del camarero del restaurant
Siempre llegamos a este hotel y antes estaba bien. Ahora tiene poco personal y desde el Valet esta mal, la limpieza y los servicios del hotel malos.
y con la novedad que aceptan mas de 1 perro por habitacion y el hotel huele a perro y estos no dejan de ladrar. deberiam tener un piso especial para mascotes y aceptar solo 1
El hotel es muy bueno , los cuartos amplios y está bien ubicado . PERO hay muchos perros y ladran TODO el día , despiertan temprano ladrando , se quedan el los cuartos y siguen ladrando y por la noche vuelven a ladrar .
HAGAN PISOS PARA PERSONAS CON PERROS y los que no trajimos nuestra mascota podríamos descansar tranquilamente en nuestras vacaciones .
Pésimo servicio en recepción, el check in me dijeron que seria a las 15:00hrs nos entregaron la habitación hasta las 17:30 hrs, ya en la habitación las sabanas estaban sucias , el baño asqueroso, pedimos papá el higiénico, nunca lo mandaron, no ponían toallas limpias, mala experiencia, por el costo hay otros hoteles mucho mejores
Pésimo la habitaciones tienen un sonido de zumbido molesto que no se puede descansar es como tener un refrigerador al lado de la cama, al quejarme pretendían que me cambiara de habitacion a las 12 am, soy viajero frecuente, me hospedo aquí 1 o 2 veces al mes al mes si esto me hacen a mí, el cliente esporadico seguro recibe peor atención.
Estimado huésped,
Agradecemos mucho el tiempo que se tomó para compartirnos sus comentarios a traves de este medio.
Lamentamos los incovenientes que se presentaron durante su estancia con nosotros, por favor acepte nuestras mas sinceras disculpas.
Trabajaremos en las areas de oportunidad que nos ha señalado para mejorar sus experiencias futuras con nosotros,
Esperamos verle pronto de vuelta.
Saludos cordiales.
