Llegamos al hotel, habíamos reservado 3 habitaciones con mucha anticipación para fin de año. Nos indicaron que el checkin era a las 3:00 pm, llegamos a las 5:00 pm y nos dijeron que ya no tenían disponible una habitación que porque según en la mañana nos estuvieron llamando para confirmar nuestra reservación, a lo cual fue mentira, ni el teléfono de nuestra casa ni nuestros celulares sonaron durante la mañana. La tarifa es cara y que un 31 de Diciembre te hagan eso es lo peor, pues es ya muy difícil encontrar disponibilidad en otro lugar en esta fecha.
Es obvio que la habitación ya la habían vendido mucho antes.
Pésima experiencia, no nos volvemos a quedar aquí. El gerente ni siquiera se disculpó por lo sucedido. NO LO RECOMIENDO.