Tiene dos elevadores con capacidad para 4 personas cada uno, sin embargo solo sirve UNO (estube 4 noches ahí y nunca funcionó el segundo)
Si tienes hijos de 15 o14 años, no pienses en que usen solos el elevador, ya que hay unas chicas que trabajan en el hotel vendiendo paquetes vacacionales que acaparan los citados elevadores y aunque quepa un niño pequeño, nomás no los dejan entrar ( a mis hijos en distintas ocasiones durante la estancia no los dejaron entrar al elevador a pesar que sólo iban 3 personas en él)
Traté de hablar personalmente con el "Gerente" del hotel y nomás no pudo atenderme porque "estaba ocupado", la señorita de la recepción llamada "Michelle" se negó a darme el nombre del Gerente (no lo fuera a secuestrar).

Finalmente, no se te ocurra ir a nadar a la alberca antes de las 12 del día porque el agua está helada.

También es de mal gusto que el personal que te provee las toallas de la alberca esté comiendo sus tacos al mismo tiempo que te da las toallas.(domingo 20 SEP 11:00 AM)

Resumiendo: pésimo nivel de atención al huésped, lástima de ubicación.

En lo personal no regreso a dónde tratan mal a tu familia, ustedes si??

Estuve ahí por una noche y fue una una experiencia muy extraña. Estaba con un grupo muy grande de amigos, como 40 personas y muchos de nosotros nos sentimos raros, probablemente por la poca iluminación en los pasillos, cuarto y baño, además del elevador super pequeño. Conozco a un amigo que estuvo ahí un año antes que yo con un grupo igual de grande y me ha dicho que también han percebido cosas raras en este hotel. Además de eso la estadia no estuvo mala y fuimos bien tratados.

Mucha amabilidad del personal, habitaciones confortables, excelente vista, excelente ubicación, muy seguro. La familia la pasó excelente. Precios accesibles. Tiene un buen restaurante con los opción de Bufet bastante bien.