Estuvimos hospedados del 14 al 20 de septiembre del 2023, en una habitación confortable con vista al mar y alberca, donde descansamos en las firmes camas. La atención del personal es amable y eficiente desde la recepción, botones, mucamas y de la alberca. No sé como se puedan evitar que los huéspedes lleven bocinas al área de la alberca, ya que su música y la del Hotel no permite una armonía en la zona. En esta ocasión el agua de la alberca no estaba cristalina. Ha iniciado una remodelación del Hotel por etapas, lo cual esta bien para mantener y mejorar la calidad de la infraestructura e instalaciones.

La verdad no lo recomiendo, lo único bueno es el personal q es muy amable pero todo lo demás no. Justo para caminar a la playa hay un concentrador de aguas residuales y el olor así como caminar o estar en las palapas de la playa q tiene el hotel huele demasiado, creo q deberían de regular eso con las autoridades gubernamentales ya que es muy desagradable el olor, no quise bajar a la playa y la limpieza de la alberca es nula, el agua estaba toda turbia y no dan ganas de meterse, en general está como descuidado el hotel pues ya se ve q tiene años. El aire acondicionado de la habitación teníamos q dejarlo prendido con la llave puesta para q enfriara, se tardaba mucho en sentirse cómoda ya que hace much o calor, ojalá si pongan atención en el comentario. No regresaría y no lo recomiendo nada

Estuve en el holiday inn boca del rio en noviembre de 2018, me gustó la habitación, el servicio buffet, lo que no me gustó es que la alberca estaba un poco socia, tenía basura el agua. El julio de 2022 volví, me encontré con que ya no estaba la pecera, pero lo más importante es que se se ve que las habitaciones necesitan mantenimiento, no entre a la alberca así que no se si esta mejor. Lo que no me gusta es que dice que los niños comen gratis pero no pueden escoger de todo el buffet, y en holiday inn de Puebla si. En general creo que es de los mejores hoteles de boca del rio, espero estén mejorando, ya que tengo mi reservacion para julio de 2023.