El hotel está con mantenimiento moderado en sus habitaciones hay detalles mínimos, con buen servicio por parte de los empleados, sin embargo hay un desagüe de aguas negras que desemboca en la playa del hotel a escasos metros del mismo y genera muy mal olor y contaminacion en prácticamente todas las áreas exteriores, la parte de playa muy sucia por lo mismo, la alberca requiere mantenimiento el agua está verdosa con basura y llena de arena no creo regresar
Con algunas áreas de mejora !!!
Si bien el hotel es limpio y bonito , las habitaciones también son bastante cómodas y con una vista linda al mar .
Lo desagradable del lugar es el trato del personal , si bien nunca fueron groseros, siempre fueron bastante indiferentes, desatentos y hasta un poco quisquillosos.
Su playa no cuenta con camastros ni sillas y está prohibido sacar las sillas a l arena , Sus alimentos un poco caros y sin el mejor sabor pero está prohibido consumir alimentos dentro del hotel( que no hayas comprado ahí) . Como experiencia ; Mi hijo pequeño se cortó el pie en la alberca que está un poquito descuidada y no tenían ni un botiquín de primeros auxilios , o más bien no mostraron ningún interés ni atención por proporcionar un poquito de ayuda .
Otro aspecto negativo es que el hotel está ubicado justo al lado de un desagüe que llega al mar y que además puede tener un pésimo olor por lo que tampoco es muy grato caminar o nadar en la playa privada del hotel .
Fue un viaje por necesidad pero aprovechamos a pasear. A 4 adultos y un menor nos gustó mucho el hotel y su ubicación a pie de playa. La verdad es que en auto está muy cerca del puerto. Buena atención del personal. El único detalle que en realidad tiene poca importancia, fue que ofrecen almohadas a tu gusto y no las tenían cuando las solicité. El internet en las habitaciones nos falló. Muy agradable en general.
Un hotel pequeño, pero bastante agradable, con todas las habitaciones con vista al mar. Muy buena opción para disfrutar de sol, alberca, y sobre todo playa en Veracruz, con todas las amenidades, aunque algunas no estaban funcionando: el Spa no servía, y no estaba activo el bar de la alberca.
De los pocos hoteles que tiene una verdadera playa al frente, por lo que si desea no tienes necesidad de salir a buscar otras playas.
La atención fue muy buena, nos tocó una habitación que no le funcionaba el aire acondicionado, y de inmediato nos cambiaron de habitación.
Tiene restaurante, sin embargo al rededor, caminando hay varias opciones u excelentes lugares para comer.
Realizamos un evento familiar el día sábado, fue un desayuno buffet en el salón que tiene vista hacia la alberca. La pasamos muy bien, a gusto, el servicio de meseros fue muy bueno y la atención de Anahy (coordinadora de eventos) fue muy buena, así como de todo el personal con el que tuvimos contacto.
El realizar un evento con ellos no te da acceso gratuito a las albercas pero te dan un precio preferencial muy accesible que puedes pagar incluso el mismo día en la recepción y te incluye las toallas.
El único consejo que les daría es que no le pongan demasiado chile a la comida, ya que no a todos los invitados les gusta el picante.
