Con excepción de la Srita que entrega toallas en la alberca y el bell boy el resto de Perosnal da una pésima atención, las instalaciones viejas y descuidadas, habitación en mal estado, reparaciones (ruidos) durante el día, almohadas huelen mal, no abastecen las amenidades, en recepción y restaurante hay un trato soberbió y en algunos casos despota y elitista, es lamentable la situación de ese hotel
Hola aldOram0s agradecemos sus comentarios, verificaremos las situaciones que nos comenta para mejorar las experiencias de nuestros huéspedes, esperamos nos dé la oportunidad de atenderlo nuevamente.
El inmueble, mobiliario y equipos ya no aguantan una pintada mas…ya necesitan remodelar al 100% el hotel, no es digno de ser un Hilton en el estado que lo tienen. Madera roida, muebles parchados, paredes con hoyos, A/A ruidosos y viejos, control remoto de tv inservibles, etc…
Hola angelaA3259UZ agradecemos sus comentarios el hotel se encuentra en proceso de remodelación para mejorar las experiencias de nuestros huéspedes, lamentamos que no hayamos cumplido sus expectativas y esperamos nos de la oportunidad de hospedarse nuevamente con nosotros.
Habitaciones de buen tamaño pero todo se ve viejo, aire acondicionado suena como “tractor” y no deja dormir además de que tira agua, si te toca del lado de la calle fatal !! MUCHISIMO RUIDO de bares o antros por la noche y a pesar de estar en el quinto piso no deja dormir. El desayuno malísimo, el servicio más o menos
Hola danylizarraga1 gracias por sus comentarios, tomaremos en cuenta sus observaciones y revisaremos estos puntos que nos menciona, esperamos nos de la oportunidad de atenderlo nuevamente.
Digo otra desilusión por ser la 2da de mi experiencia en hoteles. Estuve 2 noches en diferentes días. Muy buena ubicación, al lado de mar. Edificio viejo, equipos de aire acondicionado viejos al nivel del piso, ruidosos y sucios, en las 2 fachadas del edificio, tanto para la calle como para el mar.. se ven horribles esos huecos del AA y tiran manchas de color herrumbre. Habitación de muy buenas dimensiones y con camas King y almohadas excelentes. Baño bien tirando a chico. tiene placard pero sin estantes ni cajones, es más.. todo el espacio lo ocupa una tabla de planchar (?)y la plancha. No llega la señal de Wi-Fi a las habitaciones (en los 2 pisos diferentes que estuve pasó lo mismo). Para la 2do noche, cambié la reserva a una hab con vista al mar... Y no me lo respetaron! El desayuno, bien completo. Si alguna vez vuelvo, pediré otro de los tantos que hay por ahí.
Hola alejandr0m677 agradecemos sus comentarios, tomaremos en cuenta las observaciones que nos realiza para mejorar su experiencia, esperamos nos de la oportunidad de atenderlo nuevamente.
Servicio lamentable. El personal no atiende las necesidades de los huéspedes. Quitan las sombrillas del área de playa y alberca a las 13:00 Justo cuando el sol es más intenso. No hay personal suficiente
Gracias por sus comentarios, lamentamos que su estancia no cumpliera sus expectativas, esperamos nos dé la oportunidad de hospedarse con nosotros nuevamente para que pueda corroborar nuestro excelente servicio.
