La configuración de las llaves falló 3 veces; el control remoto descompuesto, el aire acondicionado hacía mucho ruido; los acabados del lavabo son de un hotel de 2 estrellas; el servicio de restaurante muy lento y caro; la vestimenta del personal de recepción y de mantenimiento deja mucho que desear; el estacionamiento es terrible y el acceso de éste al lobby es muy incómodo, poco práctico, no hay un elevador que te lleve al lobby, uno carga sus maletas hasta el lobby es una escalera que no es recta; una parte pequeña del tablero de uno de los elevadores está rota; la pavimentación del acceso del hotel a la playa no es lisa por lo que lastima los pies y se tiene que vestir obligatoriamente sandalias.

Con excepción de la Srita que entrega toallas en la alberca y el bell boy el resto de Perosnal da una pésima atención, las instalaciones viejas y descuidadas, habitación en mal estado, reparaciones (ruidos) durante el día, almohadas huelen mal, no abastecen las amenidades, en recepción y restaurante hay un trato soberbió y en algunos casos despota y elitista, es lamentable la situación de ese hotel

El inmueble, mobiliario y equipos ya no aguantan una pintada mas…ya necesitan remodelar al 100% el hotel, no es digno de ser un Hilton en el estado que lo tienen. Madera roida, muebles parchados, paredes con hoyos, A/A ruidosos y viejos, control remoto de tv inservibles, etc…