Llegamos casi a media noche para hacer el check in y el tipo que nos atendido en el front desk nos decía que solo estaba pagada una noche, luego que ninguna, lo bueno que tenía mi comprobante de pago electrónico, se lo mostré, finalmente nos dio la llave y dijo que era un problema interno, al llegar a la habitación el aire acondicionado no servía, llamamos al técnico quien no resolvió nada, tampoco nos ofrecieron otra habitación. En la alberca no nos querían dar toallas porque había que sacar una tarjeta en recepción, cosa que tampoco nos habían comentado. Pésimo servicio. No volvemos nunca.

Excelente servicio, Habitaciones muy cómodas y con todo lo necesario para descansar y disfrutar. La comida y la atención en el bar fue de lo mejor. La ubicación del hotel para salir por la noche a algún bar o centro nocturno no puede ser mejor, caminando puedes llegar a ellos.

El hotel tiene una vista increíble al mar y al iconico faro de Veracruz, acceso rápido a una playa tranquila, es cómodo y silencioso. La ubicación cercana a los centros comerciales de Boca del Rio es genial. La zona es muy segura, con opciones para alquilar bicicletas, patines, scooters y de probar los raspados, glorias, esquites y otras golosinas que se ofrecen en los alrededores.