Solo quiero comentar que la pasamos increíble!!
Tenia mis dudas en ir a Veracruz ya que tenia muchos años de no regresar y no estaba convencida, pero estar en este lugar y con la amabilidad que los caracteriza realmente volví a enamorarme del lugar!
Felicitaciones!
Sus comentarios son siempre de suma importancia, ya que con ellos es como establecemos en gran medida acciones y estrategias que nos lleven a la mejora continua y en este caso, saber que hemos logrado ser participes de una experiencia memorable, nos deja el compromiso de mantener los estándares de calidad y calidez que a Camino Real Hotels nos distingue.
Esperamos tener en un futuro cercano, nuevamente la oportunidad de atenderles con mucho gusto.
Sinceramente,
El hotel lleno mis expectativas, el personal muy amable, el servicio muy bueno, las instalaciones limpias, todo ordenado.
Espero volver pronto
Estimado huésped,
Para nosotros sus comentarios son siempre de suma importancia, ya que con ellos es como establecemos en gran medida acciones y estrategias que nos lleven a la mejora continua y en este caso, saber que hemos logrado ser participes de una experiencia memorable, nos deja el compromiso de mantener los estándares de calidad y calidez que a Camino Real Hotels nos distingue.
Esperamos tener en un futuro cercano, nuevamente la oportunidad de atenderles con mucho gusto.
Sinceramente,
La regadera del baño llena de moho negro y en general la limpieza de la habitación muy mal hecha. Para acabarla, dejé el cargador de mi celular olvidado y cuando llamé para decir q mandaba por el me dicen que no apareció, que pena q sucedan esas cosas en un hotel con ese precio.
Agradecemos su comentario, el cual es muy importante para lograr la satisfacción total de nuestros servicios y es por ello que hemos revisado lo referido en su estancia, para garantizar que en todo momento se cumpla con lo esperado y superemos las expectativas de Calidad en las habitaciones.
Esta observación nos compromete a reforzar nuestros procedimientos para ser cada día mejores.
¡Esperamos tener el honor en un futuro cercano, de servirle con mucho gusto!
Atentamente,
Disfrutamos mucho nuestra estadía en este lugar, su piscina de 10 y la atención del personal muy atenta en todo momento. Aceptan todas las formas de pago, lo cual fue bueno, además de que hay mucho control del ruido de los huéspedes, lo que se agradece.
Agradezco su comentario, con el cual adquirimos un mayor compromiso para lograr que cada estancia de nuestros futuros huéspedes, sea agradable como la suya.
De por un hecho que no dejaremos de ofrecer ese servicio de Calidad y Calidez que a Camino Real Hotels nos caracteriza.
Esperamos en un futuro próximo contar con el honor de atenderle de nueva cuenta.
Sinceramente,
Casi todo bien, solo que me parece que esa piscina necesita atención inmediata, mi hijo se cortó por una pieza de azulejo/mosaico que se ve que tiene tiempo que está en mal estado.
Siempre será para nosotros de gran valor los puntos observados durante su estancia, a los cuales les damos puntual seguimiento para buscar con ello la mejora continua que nos lleve a lograr experiencias placenteras en todos los sentidos.
Esperamos contar con el honor de volverles a servir en esta su casa y así constatar, que como toda gran empresa sabemos escuchar y fortalecer nuestras áreas de oportunidad.
Sinceramente,
