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Magali S
Ciudad de México, México

Bajas expectativas

3.0 de 5 burbujasOpinión escrita 16 jul 2018mediante dispositivo móvil
El hotel no luce mal de entrada pero tuve algunos inconvenientes que no fueron agradables. Las toallas de baño rotas y muy gastadas lo cual no da una buena imagen y pulcritud. Al abrir la llave del lavabo salió el agua café. No cuentan con room service. En recepción la gente poco cordial. El precio es accesible pero para ser un hotel de la cadena de Fiesta Americana definitivo debe de mejorar muchísimo. No regreso!
Fecha de la estadía: julio de 2018
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Rosario A, Gerente Servicio al Huésped en Gamma Veracruz Boca del Río Oliba, respondió a esta opinión
Respuesta de 23 ago 2018
Buen día Srita. Magali, agradecemos de antemano su tiempo para comentarnos su experiencia en el Hotel, lamentamos los inconvenientes causados durante su estancia, le comentamos que se repusieron las toallas de baño por unas nuevas recientemente, contamos con servicio de restaurante y room service,y sobre el agua, ya se verificaron las tuberías y todo funciona correctamente, esperamos nos de la oportunidad de mejorar su opinión acerca de nuestro Hotel, y recibir pronto su visita para atenderla como se merece.
La esperamos pronto, saludos.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Opiniones (38)
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13 - 18 de 38 opiniones
Escribió una opinión el 14 de junio de 2018

Antes era el Hotel Oliba pero ahora es Gamma. Está muy cercano a centros comerciales, el Altama que tiene vista a la playa y otra plaza como a dos cuadras del hotel. El acuario queda super cerca del hotel. Las habitaciones son cómodas y la comida es buena, pero también hay lugares a los que puedes llegar caminando si quieres comer fuera. El estacionamiento es pequeño y también tienen una pequeña alberca.

Consejo sobre habitaciones: Las habitaciones de las plantas bajas son las mas tranquilas porque el salón de eventos está en el último piso
Fecha de la estadía: mayo de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a IRENE ESTELI O
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Rosario A, Director de Relaciones con Clientes en Gamma Veracruz Boca del Río Oliba, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de junio de 2018

Estimada Irene, agradecemos sus atentos comentarios, esto nos ayuda a mantener nuestra mejora continua.
La esperamos pronto de vuelta con nosotros.
Que tenga un excelente día

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Escribió una opinión el 18 de febrero de 2018 mediante dispositivo móvil

Aunque el viaje fue por negocios no por placer, encontré este hotel que aunque no es muy grande si tiene lo que se necesita para una estancia sobria. Muy bien ubicado a 5 minutos de plaza Américas y del WTC. Muy cerca también plaza Andamar. Solo si facturas debes hacerlo con tiempo y tener paciencia.

Fecha de la estadía: febrero de 2018
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a drrivera29
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
HotelOliba, Director Comercial en Gamma Veracruz Boca del Río Oliba, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de marzo de 2018

Estimado Efraín, agradecemos sus atentos comentarios, esto nos ayuda a mantener nuestra mejora continua.
Lo esperamos pronto de vuelta con nosotros.

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Escribió una opinión el 15 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Excelente ubicación, trato amable de todos desde la recepción, Valet, restaurante, las habitaciones son pequeñas pero tienen lo necesario para estar cómodos, el baño si es muy pequeño, pero en general todo excelente el único detalle es que por las noches no hay servicio de Valet Parking sin embargo la experiencia de todo lo demás vale para volver a quedarse ahí, lo recomiendo ampliamente como una muy buena opción de limpieza, comodidad,ubicación excelente, trato amable y precio justo

Fecha de la estadía: agosto de 2017
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Josemabb17
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
HotelOliba, Director Comercial en Gamma Veracruz Boca del Río Oliba, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de marzo de 2018

Estimado José Muchas gracias por sus amables comentarios, esperamos pronto que vuelta y nos deje atenderle como se merece!

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Escribió una opinión el 17 de abril de 2017

Recomiendo este hotel solo a las personas que tienen actividades fuera de el, Es bueno para dormir, Comodo y con aire acondicionado silencioso, TV y baño limpio y decente. La alberca no es buena, el restaurante lo probe es barato y cumple su funcion de ofrecer cafe, huevos y fruta por 60 pesos. es mejor comer fuera.
Yo lo utilice solo para dormir ya que estuve en tours por el estado de veracruz todos los dias, la ubicacion es muy buena, puedes llegar caminando a plaza las americas, farmacia y cajero. tambien tiene buen acceso a taxis y los camiones locales.
Recomiendo buscar ofertas en terceros ya que si reservas directamente con ellos es un 30% mas caro. Lo que no me gusto es que mi habitacion no contaba con frigo ni plancha y burro. tienes que dejar 200 pesos de deposito en recepcion para que te presten una, y en 2 ocaciones la llave se desprogramo.

Consejo sobre habitaciones: Reservar por expedia es mas barato, cuesta la mitad que los hoteles vecinos en la misma area.
Fecha de la estadía: abril de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Jesus R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
HotelOliba, Director Comercial en Gamma Veracruz Boca del Río Oliba, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de marzo de 2018

Estimado Jesus, muchas gracias por sus amables comentarios, esto nos ayuda a mantener nuestra mejora continua.
Lo invitamos a visitarnos pronto y permitirnos atenderle como se merece.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 28 de diciembre de 2016 mediante dispositivo móvil

DÍA 1; A mí llegada en el restaurante no había nada de comer más que huevos en sus diferentes presentaciones.

Solicite una tabla para planchar por qué no había en la habitación, me llevaron un rota.

DÍA 2; Solicite comida a la habitación y me llevaron lo que quisieron, frío y con mal aspecto.

DIA 3; La noche anterior me solicitaron dejar mi vehículo afuera del hotel por falta de espacio, hoy lo recibo con raspones en la fascia trasera.

Fecha de la estadía: diciembre de 2016
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a jonathandI9957UH
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
HotelOliba, Director Comercial en Gamma Veracruz Boca del Río Oliba, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de marzo de 2018

Estimado Jonathan, agradecemos sus comentarios, y ofrecemos una disculpa de antemano. Esto nos ayuda a mejorar cada dia, esperamos pronto nos de la oportunidad de atenderle y mejorar la opinion que tiene de nosotros. saludos

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