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Isabella V

Hotel marival emotions

3.0 de 5 burbujasOpinión escrita 24 jun 2022mediante dispositivo móvil
Fuimos a este hotel en plan familiar , mi tío es socio y tuvo una recepción del asco , y el Check out también un asco nada de atención solo una persona para atender a más de 50 personas, no compren membresías no hay diferencia pésima atención de Elsa Macías .
Fecha de la estadía: junio de 2022
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Daphne Fernández, Director General en Marival Emotions Resort & Suites, respondió a esta opinión
Respuesta de 24 jun 2022
Estimada Isabella,

Lamentamos mucho que su estancia no haya sido del todo agradable, reciba nuestras más sinceras disculpas por parte de la familia Marival. Para nosotros es muy importante conocer las experiencias de nuestros valiosos huéspedes, así que tenga por seguro que haremos el seguimiento oportuno para evitar estos desagradables momentos.

Honestamente, esperamos que nos brinde otra oportunidad para demostrarle nuestra mejora continua.
Reciba nuestros mejores deseos.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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1,596 - 1,601 de 10,176 opiniones
Escribió una opinión el 24 de junio de 2022

Excelente servicio y atención, de verdad de lo mejor en el segmento, los alimentos, las bebidas, las instalaciones todo 10 de 10, en especial una gran felicitación a Kevin el barman de Piazzeta, todo el personal excelente pero una mención especial para este chico, realmente ama su trabajo

Fecha de la estadía: junio de 2022
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a S1885SNdavidv
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Daphne Fernández, Director General en Marival Emotions Resort & Suites, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de junio de 2022

Estimado David,

Muchas gracias por compartir su positiva reseña en Trip Advisor.
Nos complace saber que ha disfrutado al máximo de nuestras amenidades, así mismo, agradecemos la mención especial para nuestro querido Kevin, será un gusto compartir sus amables palabras con él.

Ha sido todo un placer tenerlo en su casa, casa lejos de casa.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 24 de junio de 2022 mediante dispositivo móvil

Estuvimos con el equipo de animacion y deportes David y leo, me gusto mucho la comida las bebidas, la playa, excelente servicio, las albercas, los cuartos, los shous, la playa, muy bonito ambiente nos la pasamos super bien

Fecha de la estadía: junio de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a 718mariacristinam
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Daphne Fernández, Director General en Marival Emotions Resort & Suites, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de junio de 2022

Estimada Maria,

Estamos encantados de saber que vivieron una grata estancia en nuestro resort y que hayan disfrutado al máximo de nuestras amenidades. Por otra parte, agradecemos la mención especial de David y Leo, será un gusto compartir su reseña con ellos.

Gracias por brindarnos la oportunidad de ser tu casa, lejos de casa.

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Escribió una opinión el 24 de junio de 2022 mediante dispositivo móvil

Un Excelente Hotel Para Disfrutar en Familia
Lo recomiendo ampliamente

Pasamos muy bonitos Momentos gracias A La Compañía Y Servicios de Los Empleados de animación Cómo.
David, leo, Genaro, Lupita, Adriana,Paco, César,Robetsi,
Y Los Meseros Y Bartender Don Balo
Hugo, Celia, Kevin, César.

Fecha de la estadía: junio de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a albertocarlosn2020
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Daphne Fernández, Director General en Marival Emotions Resort & Suites, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de junio de 2022

Estimado Alberto,

Estamos encantados de saber que disfrutaron al máximo de sus vacaciones familiares gracias a la compañía y los servicios de nuestro equipo Marival. Tenga la seguridad de que compartiremos su reseña con todos ellos.

Así mismo, queremos expresarle que apreciamos su valiosa recomendación ¡Muchas gracias!

Ha sido un placer atenderlo y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente a su casa, lejos de casa.
Reciba nuestros mejores deseos.

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Escribió una opinión el 24 de junio de 2022 mediante dispositivo móvil

El servicio de restaurantes y comida en general muy bueno la atención de las meseras en especila la srta .mirna y catherin de 10 .las barras de bebidas con un poco de preferencias pero buenas $ lo único malo el servicio a las habitaciones muy malo pues lo básico se tiene que estar pidiendo porque se les olvida

Fecha de la estadía: junio de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a L9006QRricardog
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Daphne Fernández, Director General en Marival Emotions Resort & Suites, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de junio de 2022

Estimado Ricardo,

Agradecemos el tiempo que dedicó para compartirnos su experiencia.

Primero que nada, nos gustaría expresarle nuestras más sinceras disculpas por el disgusto que tuvo durante su estancia. Tenga por seguro que daremos seguimiento a su comentario para que evitar que vuelva a suceder. Por otra parte, nos alegra que haya disfrutado de los alimentos, las bebidas y el servicio de nuestro hotel.

Honestamente, nos encantaría recibirlos de nuevo para demostrarle nuestras mejoras continuas.
Reciba nuestros mejores deseos.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 23 de junio de 2022

En la recepción pésimo el personal ! Ojalá y motiven o capaciten a su personal para atención al cliente ya que es la primera impresión! Fueron varios los que se quejaron de lo mismo! Comenta el personal que siempre se quejan de la recepción! 🥹 La comida deliciosa!

Fecha de la estadía: junio de 2022
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a 384karoll
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Daphne Fernández, Director General en Marival Emotions Resort & Suites, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de junio de 2022

Estimada Karol,

Agradecemos el tiempo que dedicó para compartirnos su experiencia.

Primero que nada, nos gustaría brindarle nuestras más sinceras disculpas. Tenga por seguro que daremos seguimiento a sus comentarios y mejorar nuestros servicio.

Sinceramente, esperamos que nos brinde otra oportunidad para demostrarle nuestras mejores continuas.
Reciba nuestros mejores deseos.

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