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Carlos Eduardo G

Desastroso y falto de seriedad

Opinión sobre el Hotel Karina
1.0 de 5 burbujasOpinión escrita 4 jun 2015
No respetaron la reservación que hice por medio de Booking, dijeron desconocer dicha página y olímpicamente no nos dieron habitación.
EL trato del personal muy déspota y en lugar de tratar de ayudarnos a encontrar una solución, nos dijeron que buscáramos en otro lugar, porque ellos no hacen reservaciones por internet.
Fecha de la estadía: febrero de 2015
Tipo de viaje: Viajé con familia
1.0 de 5 burbujasServicio
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      Escribió una opinión el 16 de febrero de 2015

      hice por booking la reservación para un fin de semana porque hice una rodada en la sierra gorda y sabia que estaría saturado todo, llegue al hotelito y con el papel de mi reserva en mano las 3 personas de la recepción que por cierto también atienden el restaurante "mil usos" dijeron que no valia mi papel, que ellos no tienen nada que ver con reservas por internet y no hay lugar y hazle como quieras....desconocen la pagina de booking y se deslindaban de cualquier nexo ...me dejaron en la calle sin opción a quedarme allí y ni te ayudan a conseguir otro hotel ni NADA verdaderamente inútiles, déspotas, mal educados y aunque les enseñe el papel que imprimi con los datos de ese hotel, su telefono, su dirección...les valio gorro y se deslindaron de toda responsabilidad....y con levantamiento de hombros de que me importa..me pidieron que me retirara para que atendienan a otras personas...que solo sus reservaciones son validas cuando hablas con ellos personalmente...finalmente no pude quedarme allí y tuve que pedirle a otras amistades de favor quedarme con ellos,, en el Hotel Jalpan que nada que ver con su servicio de 10.

      Consejo sobre habitaciones: busquen de plano otro hotel, aquí desconocen la educación, hospitalidad y servicio. Esta sobre avenida super ruidosa, no hay estacionamiento,y feo..
      Fecha de la estadía: febrero de 2015
      • Tipo de viaje: Viajó con amigos
        • Calidad/precio
        • Ubicación
        • Servicio
      1  Agradécele a PatriciaPerez123
      Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.